AI Usage Policy

En vigueur à compter du : 27 juillet 2026

La présente Politique d'Utilisation de l'IA (la « Politique ») s'applique à l'ensemble des fonctionnalités, outils et fonctions des applications mobiles, sites web et services associés (ensemble, le « Service ») qui utilisent une technologie d'intelligence artificielle ou d'apprentissage automatique (ensemble, les « Fonctionnalités d'IA »). Les Fonctionnalités d'IA reposent actuellement sur les technologies de Google (Gemini), OpenAI (ChatGPT) et Anthropic (Claude), étant précisé que la technologie sous-jacente et les prestataires peuvent évoluer au fil du temps. Les termes utilisés mais non définis dans la présente Politique ont la signification qui leur est donnée dans les Conditions Générales d'Utilisation (les « Conditions »). Avant de commencer à interagir avec une Fonctionnalité d'IA, veuillez lire attentivement la présente Politique.

SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC UNE PARTIE QUELCONQUE DE LA PRÉSENTE POLITIQUE, OU SI VOUS N'ÊTES PAS ÉLIGIBLE OU AUTORISÉ À Y ÊTRE LIÉ, N'INTERAGISSEZ PAS AVEC LES FONCTIONNALITÉS D'IA.

I. FONCTIONNALITÉS D'IA

Nous souhaitons que chacun utilise les Fonctionnalités d'IA de manière sûre et responsable. Nos Fonctionnalités d'IA sont conçues pour fournir des informations générales, répondre à vos questions, vous assister, traiter vos demandes et échanger avec vous dans le cadre du Service. Les Fonctionnalités d'IA peuvent également analyser les textes, images et autres contenus que vous soumettez et générer en réponse des informations, estimations, scores, recommandations et autres contenus.

Les Fonctionnalités d'IA sont des outils d'information. Elles ne sont ni des dispositifs médicaux, ni des services de santé, ni des systèmes d'aide à la décision clinique, ni des substituts à un conseil professionnel de quelque nature que ce soit.

Bien que les Fonctionnalités d'IA soient des outils utiles, il est important de comprendre ce qui suit :

Les Fonctionnalités d'IA génèrent des réponses et des résultats à l'aide d'une technologie d'intelligence artificielle ou d'apprentissage automatique. Lorsque vous interagissez avec les Fonctionnalités d'IA, vous interagissez avec un système d'IA, et non avec un professionnel humain.
Les capacités des Fonctionnalités d'IA portent sur des sujets généraux relevant du Service. Elles peuvent ne pas couvrir tous les scénarios, questions ou situations individuelles possibles.
Les réponses et résultats générés par l'IA peuvent être inexacts, incomplets, obsolètes ou inadaptés à votre situation personnelle.
Vous devez utiliser les Fonctionnalités d'IA uniquement dans le cadre de leur finalité prévue.

II. LIMITES EN MATIÈRE DE SANTÉ ET DE MÉDECINE

2.1. Les Fonctionnalités d'IA ne sont pas des services de santé

Nous n'offrons ni ne fournissons, et ne nous présentons pas comme fournissant, quelque forme que ce soit de conseil médical, d'évaluation clinique, de service de santé, de diagnostic, de recommandation de traitement ou d'évaluation relative à la santé physique ou mentale. Aucune Fonctionnalité d'IA n'est conçue, destinée ou autorisée à remplir l'une de ces fonctions.

2.2. Les Fonctionnalités d'IA ne diagnostiquent, ne traitent ni ne gèrent aucune affection

Les Fonctionnalités d'IA ne doivent pas être utilisées pour :

Déterminer si vous êtes ou non atteint d'une affection, maladie, blessure ou pathologie ;
Fournir des instructions sur la manière de guérir, traiter, gérer ou soulager une affection ;
Se substituer à un examen, un diagnostic ou un traitement médical professionnel ;
Effectuer le tri, évaluer ou gérer une situation de santé mettant en jeu le pronostic vital, urgente ou d'urgence ;
Remplacer ou compléter le jugement d'un professionnel de santé agréé ;
Fournir un accompagnement psychologique, une psychothérapie ou un traitement de santé mentale ;
Évaluer ou gérer des troubles du comportement alimentaire, une dysmorphophobie ou d'autres affections nécessitant une intervention clinique.

2.3. Consultez un professionnel qualifié

Si vous avez la moindre inquiétude concernant votre santé physique ou mentale, ou avant de commencer, modifier ou arrêter un programme d'exercice, un régime ou une routine de bien-être, vous devez consulter un professionnel qualifié. Cela inclut, sans s'y limiter, les médecins, kinésithérapeutes, diététiciens diplômés, psychologues agréés et autres praticiens agréés adaptés à votre préoccupation. Ne négligez jamais un avis professionnel, et ne retardez jamais sa recherche, en raison d'un résultat ou de toute autre information fournie par le Service.

Si vous êtes confronté à une urgence médicale, appelez immédiatement les services d'urgence locaux. N'utilisez aucune Fonctionnalité d'IA pour chercher de l'aide en cas d'urgence.

2.4. Risques liés à l'activité physique

L'exercice et l'activité physique comportent des risques inhérents, notamment un risque de blessure, de maladie, d'invalidité ou de décès. Les Fonctionnalités d'IA peuvent suggérer des exercices, des programmes d'entraînement ou des activités physiques à partir des informations que vous avez fournies, mais elles ne peuvent évaluer ni votre condition physique réelle, ni vos antécédents médicaux, ni votre biomécanique, ni votre aptitude à l'exercice. Vous assumez l'entière responsabilité de déterminer si un exercice, un entraînement ou une activité physique suggéré par une Fonctionnalité d'IA est approprié et sûr pour vous. La capacité des Fonctionnalités d'IA à tenir compte de zones corporelles sensibles ou d'autres limitations est restreinte par la nature des contenus générés par l'IA et ne doit pas être considérée comme un substitut à une évaluation professionnelle.

2.5. Informations sur la nutrition et l'alimentation

Les Fonctionnalités d'IA peuvent fournir des informations générales sur la nutrition, l'hydratation et les habitudes alimentaires. Ces informations sont de nature générale et ne constituent pas un conseil nutritionnel clinique personnalisé. Elles ne tiennent pas compte de vos antécédents médicaux complets, de vos allergies, des interactions médicamenteuses, de vos affections métaboliques ou d'autres facteurs qu'un diététicien ou un médecin qualifié prendrait en considération. Vous ne devez pas vous fier aux Fonctionnalités d'IA comme source de conseils alimentaires pour une affection médicale, y compris, sans s'y limiter, le diabète, les maladies cardiovasculaires, les affections rénales, les allergies alimentaires ou les troubles du comportement alimentaire. Certaines Fonctionnalités d'IA peuvent générer des estimations de caractéristiques nutritionnelles (telles que les ingrédients, les tailles de portion, les calories, les macronutriments ou la qualité nutritionnelle) à partir des éléments que vous soumettez, y compris des images ou des descriptions d'aliments. Ces estimations sont des approximations générées par l'IA : elles peuvent être sensiblement inexactes, varier d'une demande à l'autre, et les valeurs réelles peuvent différer de manière significative selon la préparation, la taille de la portion et la composition, qui ne peuvent pas être déterminées à partir de vos éléments. Les Fonctionnalités d'IA ne peuvent pas identifier de manière fiable tous les ingrédients, allergènes ou contaminants, et vous ne devez vous fier à aucun résultat pour détecter des allergènes, évaluer la sécurité alimentaire ou gérer une affection médicale. Lorsqu'une Fonctionnalité d'IA vous permet de vérifier, modifier ou corriger un résultat, il vous appartient de le vérifier et, si nécessaire, de le corriger avant de vous y fier.

III. UTILISATIONS INTERDITES

Sans préjudice des autres droits ou recours dont nous disposons en vertu des Conditions ou de la loi applicable, nous nous réservons le droit de prendre les mesures appropriées en cas de violation de la présente Politique, y compris la suspension ou la résiliation de votre compte ou de votre accès aux Fonctionnalités d'IA. Les utilisations suivantes des Fonctionnalités d'IA sont interdites :

3.1. Activité illégale

Utiliser les Fonctionnalités d'IA pour toute activité contraire à la loi applicable.

3.2. Contenus préjudiciables

Générer des contenus haineux, harcelants, violents ou menaçants, y compris, sans s'y limiter :

Les contenus qui expriment, incitent à ou promeuvent la haine fondée sur l'identité, la race, l'origine ethnique, la religion, le genre, l'orientation sexuelle, le handicap ou toute autre caractéristique protégée ;
Les contenus destinés à harceler, menacer, intimider ou brimer toute personne ;
Les contenus qui promeuvent ou glorifient la violence, l'automutilation ou la souffrance d'autrui.

3.3. Protection des enfants

Tout contenu qui exploite, met en danger ou porte atteinte aux enfants, y compris le matériel d'abus sexuel d'enfants (« CSAM »), est strictement interdit. Nous nous réservons le droit de signaler tout CSAM détecté aux autorités compétentes.

3.4. Code malveillant

Toute tentative de générer du code conçu pour perturber, endommager ou obtenir un accès non autorisé à des systèmes informatiques, des réseaux ou des données.

3.5. Activités à haut risque

Utiliser les Fonctionnalités d'IA en lien avec des activités présentant un risque élevé de dommage physique, notamment le développement d'armes, les applications militaires, la gestion d'infrastructures critiques ou les contenus promouvant des actes d'automutilation tels que le suicide, les blessures auto-infligées ou les comportements alimentaires perturbés.

3.6. Activité frauduleuse ou trompeuse

Utiliser les Fonctionnalités d'IA à des fins d'escroquerie, de comportement inauthentique coordonné, de désinformation, de spam, de plagiat, de malhonnêteté académique ou à toute autre fin frauduleuse ou trompeuse.

3.7. Conseils professionnels non autorisés

Les Fonctionnalités d'IA ne doivent pas être utilisées pour fournir ou obtenir :

Des conseils, diagnostics, traitements ou évaluations cliniques de nature médicale ;
Des conseils juridiques ou des avis juridiques personnalisés ;
Des conseils financiers, d'investissement ou fiscaux ;
Un accompagnement psychologique ou une psychothérapie.

Les Fonctionnalités d'IA ne sont pas conçues pour remplacer des professionnels qualifiés dans l'un de ces domaines. Vous ne devez pas vous fier aux résultats des Fonctionnalités d'IA comme source unique ou principale de conseils professionnels.

3.8. Données personnelles de tiers

Vous ne devez soumettre à aucune Fonctionnalité d'IA de données personnelles d'un tiers. Cela inclut les noms, coordonnées, informations de santé, données financières ou toute autre information qui identifie ou pourrait identifier une autre personne. Cela inclut la soumission d'images ou d'autres contenus représentant ou identifiant une autre personne, en particulier des enfants.

3.9. Atteintes à la vie privée

Il est interdit d'utiliser les Fonctionnalités d'IA pour suivre, surveiller ou épier une personne sans son consentement, ou pour classer des personnes en fonction de caractéristiques protégées.

3.10. Contenus pour adultes

Il est interdit de générer des contenus sexuellement explicites, de la pornographie ou des contenus destinés à provoquer une excitation sexuelle.

3.11. Campagnes politiques

Il est interdit d'utiliser les Fonctionnalités d'IA pour générer des supports de campagne, mener des activités de plaidoyer politique ou de lobbying, ou concevoir des outils à des fins de campagne politique.

3.12. Contournement des mesures de sécurité

Toute tentative de contourner, désactiver ou éluder les mesures de sécurité ou les restrictions d'utilisation mises en œuvre dans les Fonctionnalités d'IA est interdite. Cela inclut l'injection de prompts, le jailbreaking, les entrées adverses ou toute autre technique visant à amener les Fonctionnalités d'IA à générer des résultats étrangers à leur finalité prévue.

IV. VOS RESPONSABILITÉS

En utilisant toute Fonctionnalité d'IA, vous reconnaissez et acceptez que :

Il vous appartient d'évaluer si les informations ou résultats fournis par une Fonctionnalité d'IA sont adaptés à votre situation personnelle.
Vous consulterez un professionnel de santé qualifié avant de commencer tout nouveau programme d'exercice ou d'apporter des changements alimentaires importants, en particulier si vous avez des affections préexistantes, des blessures ou des limitations physiques.
Vous ne vous fierez pas aux résultats des Fonctionnalités d'IA en lieu et place d'un conseil professionnel médical, juridique, financier ou psychologique.
Il vous appartient de vérifier de manière indépendante toute information essentielle fournie par les Fonctionnalités d'IA.
Vous ne soumettrez aucune donnée personnelle d'un tiers à une Fonctionnalité d'IA, et vous ne soumettrez pas vos propres données personnelles au-delà de ce qui est nécessaire au fonctionnement de la Fonctionnalité d'IA concernée.
Vous comprenez que les Fonctionnalités d'IA peuvent produire des résultats inexacts, incomplets ou inadaptés à votre situation particulière.
Vous respecterez l'ensemble des lois et réglementations applicables lors de l'utilisation des Fonctionnalités d'IA.

V. CONTENUS GÉNÉRÉS PAR L'IA

5.1. Nature des résultats de l'IA

Les résultats de l'IA sont générés de manière algorithmique à partir de modèles issus des données d'entraînement et des informations que vous fournissez. Les Fonctionnalités d'IA ne disposent ni de formation clinique, ni de qualifications professionnelles, ni de la capacité de vous examiner physiquement ou d'évaluer votre état en temps réel. Les résultats sont générés de manière probabiliste et peuvent varier à chaque fois que vous soumettez les mêmes éléments.

5.2. Exactitude et limites

Bien que nous déployions des efforts raisonnables pour configurer les Fonctionnalités d'IA afin qu'elles fournissent des informations utiles et pertinentes, nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité, la fiabilité, l'actualité ou l'adéquation des résultats générés par l'IA. Les données d'entraînement du modèle d'IA ont une date limite de connaissance et peuvent ne pas refléter les recherches, recommandations ou évolutions les plus récentes en matière de forme physique, de nutrition ou de sciences de la santé. Si une Fonctionnalité d'IA fournit des informations qui semblent peu claires, contradictoires ou potentiellement dangereuses, faites preuve de prudence, cessez de vous fier à ces informations et demandez conseil à un professionnel qualifié. Les résultats exprimés sous forme de chiffres, de quantités, de mesures ou de scores ne sont que des estimations et peuvent s'écarter sensiblement des valeurs réelles. Vous devez vérifier de manière indépendante tout résultat avant de vous y fier à des fins importantes.

5.3. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité destinées à empêcher les Fonctionnalités d'IA de générer des résultats constituant des conseils médicaux, une évaluation clinique, des recommandations de traitement ou d'autres sujets nécessitant l'intervention d'un professionnel. Bien que ces garde-fous constituent une couche de protection importante, ils ne sont pas infaillibles. Si vous rencontrez un résultat d'une Fonctionnalité d'IA qui semble fournir des conseils médicaux, une évaluation clinique ou un contenu qui paraît préjudiciable ou inapproprié, veuillez l'ignorer et nous le signaler immédiatement à l'adresse support@upshift-app.com.

5.4. Information sur l'utilisation de l'IA

Nous vous informons que les Fonctionnalités d'IA utilisent l'intelligence artificielle pour générer leurs résultats. Lorsque vous interagissez avec les Fonctionnalités d'IA, vous interagissez avec un système d'IA, et non avec un humain. Lorsque la loi applicable l'exige, les résultats sont signalés ou autrement identifiés comme générés par l'IA au sein du Service.

VI. DONNÉES ET VIE PRIVÉE

6.1. Traitement des données

Lorsque vous utilisez les Fonctionnalités d'IA, certaines données, y compris, sans s'y limiter, vos contributions (telles que les messages, images et autres contenus que vous soumettez) et les informations limitées de compte ou de profil nécessaires au fonctionnement de la Fonctionnalité d'IA concernée, peuvent être transmises à nos prestataires de technologie d'IA pour être traitées pour notre compte. Nos accords avec nos prestataires de technologie d'IA leur interdisent d'utiliser vos données pour entraîner leurs modèles d'IA. Les détails sur la manière dont les données personnelles sont traitées dans le cadre des Fonctionnalités d'IA, y compris les catégories de données, les finalités du traitement, la durée de conservation et vos droits, figurent dans notre Politique de Confidentialité. Lorsque la loi applicable l'exige, nous solliciterons votre consentement avant qu'une Fonctionnalité d'IA ne traite vos données.

6.2. Données personnelles lors des interactions

Lorsque vous interagissez avec les Fonctionnalités d'IA, vous devez éviter de soumettre des informations au-delà de ce qui est nécessaire aux fins prévues. Vous ne partagerez pas de données personnelles ou d'autres informations qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement de la Fonctionnalité d'IA concernée, y compris, sans s'y limiter, des mots de passe, des données financières, des numéros de pièce d'identité officielle, des données confidentielles ou des données exclusives. Il vous appartient de faire preuve de discernement quant aux informations que vous fournissez.

VII. AVERTISSEMENT

NOUS N'OFFRONS NI NE FOURNISSONS AUCUNE FORME DE CONSEIL MÉDICAL, D'ÉVALUATION CLINIQUE, DE SERVICE DE SANTÉ, DE DIAGNOSTIC, DE RECOMMANDATION DE TRAITEMENT OU D'ÉVALUATION RELATIVE À LA SANTÉ PHYSIQUE OU MENTALE. LES FONCTIONNALITÉS D'IA NE SONT PAS DES DISPOSITIFS MÉDICAUX ET NE SONT PAS DESTINÉES À ÊTRE UTILISÉES COMME TELLES. SI VOUS AVEZ LA MOINDRE INQUIÉTUDE CONCERNANT VOTRE SANTÉ, VOUS DEVEZ CONSULTER VOTRE MÉDECIN OU TOUT AUTRE PROFESSIONNEL DE SANTÉ QUALIFIÉ.

LES RÉSULTATS DES FONCTIONNALITÉS D'IA SONT FOURNIS À TITRE PUREMENT INFORMATIF. VOUS NE DEVEZ PAS CONSIDÉRER LES INFORMATIONS OU CONTENUS GÉNÉRÉS PAR LES FONCTIONNALITÉS D'IA COMME DES CONSEILS MÉDICAUX, CLINIQUES, NUTRITIONNELS, PSYCHOLOGIQUES, JURIDIQUES, FISCAUX, D'INVESTISSEMENT, FINANCIERS OU AUTRES CONSEILS PROFESSIONNELS. VOUS ASSUMEZ SEUL LA RESPONSABILITÉ D'ÉVALUER LES AVANTAGES ET LES RISQUES LIÉS À L'UTILISATION DE TOUTE INFORMATION FOURNIE PAR LES FONCTIONNALITÉS D'IA AVANT DE PRENDRE TOUTE DÉCISION FONDÉE SUR CES INFORMATIONS.

LES FONCTIONNALITÉS D'IA REPOSENT SUR UNE TECHNOLOGIE D'IA DE TIERS. NOUS NE CONTRÔLONS PAS LES MODÈLES D'IA SOUS-JACENTS ET NE POUVONS GARANTIR QUE LES RÉSULTATS SERONT EXACTS, COMPLETS, À JOUR OU ADAPTÉS À VOTRE SITUATION PERSONNELLE. LES CONTENUS GÉNÉRÉS PAR L'IA PEUVENT CONTENIR DES ERREURS, DES OMISSIONS OU DES AFFIRMATIONS INCOMPATIBLES AVEC L'ÉTAT ACTUEL DES CONNAISSANCES SCIENTIFIQUES OU MÉDICALES.

VIII. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon, concernant les Fonctionnalités d'IA ou tout contenu généré par celles-ci.

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, ni nous, ni nos sociétés affiliées, dirigeants, employés, agents et représentants ne serons responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, consécutif ou exemplaire, y compris, sans s'y limiter, les dommages résultant d'une perte de profits, de clientèle, d'usage ou de données, d'un préjudice corporel, d'une atteinte physique ou d'autres pertes matérielles ou immatérielles, découlant de ou liés à :

Votre utilisation ou votre impossibilité d'utiliser une Fonctionnalité d'IA ;
Toute information, tout contenu ou tout autre résultat généré par une Fonctionnalité d'IA ;
Toute décision que vous prenez ou toute action que vous entreprenez sur la base des résultats des Fonctionnalités d'IA ;
Toute blessure physique, maladie ou conséquence sur la santé résultant du fait de suivre les résultats des Fonctionnalités d'IA ou de s'y fier ;
Toute erreur, inexactitude, omission ou insuffisance dans les résultats des Fonctionnalités d'IA ;
Tout accès non autorisé à vos données ou toute altération de celles-ci.

Les Fonctionnalités d'IA sont fournies « en l'état » et « selon leur disponibilité », sans déclaration ni garantie, expresse ou implicite. Vous acceptez expressément que votre utilisation des Fonctionnalités d'IA se fait à vos seuls risques. Nous ne garantissons pas que les Fonctionnalités d'IA répondront à vos besoins, fonctionneront sans interruption, de manière sécurisée ou sans erreur, ni que les défauts seront corrigés.

Toute responsabilité que nous pourrions encourir en lien avec les Fonctionnalités d'IA ou la présente Politique, quel que soit le fondement juridique invoqué, est soumise et limitée par le plafond de responsabilité global et les autres limitations et exclusions de responsabilité énoncés dans les Conditions.

Dans les juridictions où l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires n'est pas autorisée, notre responsabilité est limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

Vous reconnaissez que nous avons clairement exposé dans la présente Politique les limites des Fonctionnalités d'IA, y compris le fait que les Fonctionnalités d'IA ne fournissent pas de conseils médicaux, et que vous avez accepté d'utiliser les Fonctionnalités d'IA sur cette base.

IX. SIGNALEMENT ET RETOURS

Si vous rencontrez un résultat d'une Fonctionnalité d'IA que vous jugez inexact, préjudiciable, inapproprié, ou qui semble constituer un conseil médical ou une évaluation clinique, veuillez le signaler immédiatement à support@upshift-app.com ou utiliser la fonction de retour d'information éventuellement disponible dans la Fonctionnalité d'IA concernée. Vos signalements nous aident à améliorer la sécurité et la qualité de nos Fonctionnalités d'IA.

X. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

La présente Politique fait partie intégrante des Conditions et y est soumise. Toute violation de la présente Politique constitue une violation des Conditions. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de temps à autre, à notre discrétion, dans la mesure permise par la loi applicable. Les modifications importantes seront communiquées via le Service ou par tout autre moyen raisonnable. La poursuite de votre utilisation des Fonctionnalités d'IA après toute modification vaut acceptation de la Politique modifiée.