Terms of Use

Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026

BITTE BEACHTEN SIE, DASS DER DIENST ABONNEMENTS MIT AUTOMATISCHER VERLÄNGERUNG ANBIETET.

Mit dem Abschluss eines sich automatisch verlängernden Abonnements erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass wiederkehrende Gebühren gemäß den am Kaufort dargestellten Bedingungen anfallen. Um zu vermeiden, dass Ihnen die Gebühren für den nächsten Abonnementzeitraum in Rechnung gestellt werden, müssen Sie vor Ablauf Ihrer kostenlosen Testphase oder vor Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen. Wenn Sie nicht innerhalb der geltenden Frist kündigen, verlängert sich Ihr Abonnement automatisch und die entsprechende Gebühr wird in Rechnung gestellt.

Um Ihr Abonnement oder Ihren kostenlosen Testzugang zum Dienst zu kündigen, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

• Wenn Sie das Abonnement über den App Store abgeschlossen oder eine kostenlose Testphase gestartet haben, müssen Rückerstattungsanträge gemäß den geltenden Anweisungen von Apple bei Apple eingereicht werden.

• Wenn Sie das Abonnement über Google Play oder unsere Website abgeschlossen oder eine kostenlose Testphase gestartet haben, können Sie sich unter support@upshift-app.com an uns wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Das Löschen oder Deinstallieren der App führt nicht zur Kündigung Ihres Abonnements oder Ihrer Testphase. Sie müssen den oben beschriebenen Kündigungsvorgang durchführen. Wir empfehlen Ihnen, einen Screenshot dieses Hinweises für Ihre Unterlagen aufzubewahren.

Die Nichtnutzung des Dienstes nach dem Abschluss eines Abonnements oder der Einleitung einer kostenlosen Testphase berechtigt Sie für sich genommen nicht zu einer Rückerstattung. Ihre Entscheidung, nicht auf den Dienst zuzugreifen oder ihn zu nutzen, hat keinen Einfluss auf Ihre Zahlungsverpflichtungen, vorbehaltlich etwaiger Rückerstattungs- oder Kündigungsrechte, die nach geltendem Recht bestehen.

VERBINDLICHES SCHIEDSVERFAHREN, VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN UND SCHWURGERICHTSVERFAHREN

Abschnitt 10 dieser Bedingungen legt die Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Ihnen und uns fest. Er enthält eine verbindliche Schiedsvereinbarung, wonach:

• Sie erklären sich damit einverstanden, unter diese Vereinbarung fallende Streitigkeiten durch ein endgültiges und bindendes Schiedsverfahren anstelle eines Gerichtsverfahrens beizulegen, sofern keine spezifischen Ausnahmen gelten.
• Sie verzichten auf Ihr Recht, eine Sammelklage gegen das Unternehmen anzustrengen oder sich daran zu beteiligen.
• Sie können von der Schiedsvereinbarung zurücktreten, indem Sie das in Abschnitt 10 beschriebene Verfahren befolgen.

Bitte lesen Sie Abschnitt 10 sorgfältig durch, da diese Bestimmungen erhebliche Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte haben können, einschließlich Ihres Rechts, Ansprüche vor Gericht geltend zu machen.

DIESE BEDINGUNGEN ENTHALTEN WICHTIGE HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE. EINZELHEITEN FINDEN SIE IN ABSCHNITT 2.

UNSERE DATENSCHUTZERKLÄRUNG UNTER ERKLÄRT, WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERFASSEN, VERWENDEN UND WEITERGEBEN. BITTE LESEN SIE DIESE DURCH, UM UNSERE DATENSCHUTZPRAKTIKEN UND DEN UMGANG MIT IHREN DATEN ZU VERSTEHEN.

Inhalt:

1. ANNAHME DER BEDINGUNGEN

2. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

3. IHR KONTO

4. NUTZUNG DES DIENSTES

5. INHALTE VON DRITTANBIETERN

6. ABONNEMENTGEBÜHREN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

7. ERKLÄRUNGEN UND EINSCHRÄNKUNGEN DES NUTZERS

8. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

9. SCHADENSERSATZ

10. VERFAHREN ZUR INFORMELLEN STREITBEILEGUNG

11. HINWEIS FÜR EWR- ODER BRITISCHE EINWOHNER

12. HINWEIS FÜR IN KALIFORNIEN ANSÄSSIGE PERSONEN

13. VERJÄHRUNGSFRIST

14. SONSTIGES

15. HINWEIS ZU APPLE

16. HINWEIS ZU GOOGLE PLAY

1. ANNAHME DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) stellen einen Vertrag zwischen Ihnen und Arnor Limited dar, einem in Zypern unter der Nummer ΗΕ 498843 registrierten Unternehmen mit Sitz in 84 Spyrou Kyprianou Avenue, 4004 Limassol, Zypern („Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Die Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer mobilen Apps, Websites, Geräte und damit verbundener Dienste (zusammenfassend der „Dienst“ oder die „App“) sowie aller darüber bereitgestellten Inhalte, einschließlich Informationen, Texten, Grafiken und Software (die „Inhalte“).

Der Dienst kann Ihnen über von uns ordnungsgemäß autorisierte Händler, Wiederverkäufer oder Vertreter bereitgestellt werden. Wird Ihr Kauf von einem solchen autorisierten Händler, Wiederverkäufer oder Vertreter abgewickelt, umfasst der Begriff „Unternehmen“ im Sinne dieser Nutzungsbedingungen und ausschließlich im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung gegebenenfalls auch diesen Händler, Wiederverkäufer oder Vertreter.

Durch den Zugriff auf einen beliebigen Teil des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich damit rechtlich an sie gebunden erklären. Wenn Sie diesen Bedingungen oder einem Teil davon nicht zustimmen, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Der Dienst ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Diese Bedingungen wurden ursprünglich in englischer Sprache verfasst. Wir stellen möglicherweise Übersetzungen zur Verfügung. Bei Abweichungen zwischen der englischen Fassung und einer übersetzten Fassung ist die englische Fassung maßgebend und stellt die rechtsverbindliche Fassung dar.

Unsere Datenschutzerklärung unter , unsere Abonnementbedingungen, unsere Rückerstattungsrichtlinie, unsere Bewertungsrichtlinie und unsere Richtlinien zur Nutzung künstlicher Intelligenz unter sind Bestandteil dieser Bedingungen und bilden einen integralen Teil davon. Von Zeit zu Zeit können wir zusätzliche Richtlinien oder ergänzende Bedingungen innerhalb des Dienstes veröffentlichen, die durch Verweis in diese Bedingungen aufgenommen werden.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. In diesem Fall aktualisieren wir das oben angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert“ und benachrichtigen Sie, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, über die Änderungen. Sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt, treten die aktualisierten Bedingungen mit ihrer Veröffentlichung im Dienst in Kraft.

Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der geänderten Bedingungen gilt als Ihre Zustimmung zu den Änderungen. Wenn Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung des Dienstes einstellen.

2. HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE

Keine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen schließt Rechte oder Schutzmaßnahmen aus oder schränkt diese ein, auf die nach geltendem Recht nicht rechtmäßig verzichtet werden kann oder die nicht rechtmäßig eingeschränkt werden dürfen. Alle gesetzlichen Rechte, die Ihnen nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes zustehen, bleiben in vollem Umfang gewahrt und werden von diesen Haftungsausschlüssen nicht berührt.

2.1. ALLGEMEINE HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, erkennen Sie an, dass Ihre Nutzung des Dienstes vollständig auf eigenes Risiko erfolgt. Der Dienst, einschließlich aller Produkte, Funktionen und Inhalte, die über ihn bereitgestellt werden, wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne Gewährleistungen oder Zusicherungen jeglicher Art, seien sie ausdrücklich, stillschweigend oder gesetzlich vorgeschrieben.

Das Unternehmen sowie seine verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Mitarbeiter, Beauftragten, Partner und Lizenzgeber schließen im gesetzlich zulässigen Umfang jegliche Gewährleistungen aus, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Nichtverletzung von Rechten Dritter, der Richtigkeit, der Zuverlässigkeit und der Vollständigkeit aller über den Dienst bereitgestellten Inhalte oder Daten.

Ohne Einschränkung des Vorstehenden übernimmt das Unternehmen keine Gewähr dafür, dass:

• der Dienst Ihren besonderen Bedürfnissen, Erwartungen oder beabsichtigten Zwecken entspricht;
• der Dienst kontinuierlich, sicher oder ohne Fehler, Unterbrechungen oder technische Störungen funktioniert;
• dass Informationen, Inhalte oder Ergebnisse, die über den Dienst bezogen werden, korrekt, vollständig, zuverlässig oder für Ihren beabsichtigten Verwendungszweck geeignet sind;
• die Qualität der über den Dienst verfügbaren Produkte, Funktionen, Inhalte oder Dienste Ihren Erwartungen entspricht;
• Mängel, Fehler oder technische Probleme innerhalb eines bestimmten Zeitraums oder überhaupt erkannt oder behoben werden.

Sie sind allein dafür verantwortlich, die Eignung aller über den Dienst abgerufenen Inhalte zu bewerten und zu beurteilen. Das Vertrauen auf oder die Nutzung solcher Materialien erfolgt nach Ihrem eigenen Ermessen und auf Ihr eigenes Risiko. Soweit gesetzlich zulässig, haftet das Unternehmen nicht für Schäden an Ihrem Gerät, Datenverluste oder sonstige nachteilige Folgen, die sich aus Ihrem Zugriff auf den Dienst oder dessen Nutzung ergeben, einschließlich solcher, die auf technische Ausfälle, Dienstunterbrechungen oder Systemstörungen zurückzuführen sind.

2.2. WIR BIETEN KEINE GESUNDHEITSDIENSTLEISTUNGEN, MEDIZINISCHE ODER SONSTIGE FACHBERATUNG AN

Der Dienst dient der Förderung der allgemeinen Fitness, Ernährung und des Wohlbefindens und ist weder zur Diagnose oder Behandlung von Erkrankungen noch zur Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen jeglicher Art bestimmt. Das Unternehmen erbringt keine regulierten Gesundheitsdienstleistungen, medizinische Beratung oder professionelle Gesundheitsberatungen.

Alle über den Dienst bereitgestellten Anleitungen, Empfehlungen und Informationen dienen ausschließlich Bildungs- und Informationszwecken und sind kein Ersatz für professionelle finanzielle, medizinische, rechtliche oder sonstige fachliche Beratung. Sie erkennen an, dass die Aufnahme körperlicher Aktivität oder die Umstellung Ihrer Ernährung mit Risiken verbunden ist, und Sie übernehmen die alleinige Verantwortung für Ihre Entscheidungen und für alle daraus resultierenden Folgen.

Sie sollten den Rat eines entsprechend qualifizierten Arztes einholen, bevor Sie wesentliche Änderungen an Ihrer Ernährung oder Ihrem Trainingsprogramm vornehmen. Wenn Sie an einer Vorerkrankung leiden, schwanger sind oder stillen, Medikamente einnehmen oder Bedenken hinsichtlich der Auswirkungen unserer Empfehlungen auf Sie haben, müssen Sie vor der Nutzung des Dienstes ärztlichen Rat einholen. Wenn Ihnen ein Arzt davon abrät, den Dienst zu nutzen, müssen Sie davon Abstand nehmen.

Keine der über den Dienst bereitgestellten Informationen ist als individuelle medizinische Beratung zu verstehen. Inhalte, die von Personen bereitgestellt werden, die als Arzt, Trainer, Gesundheitscoach oder Ernährungsberater bezeichnet werden, ersetzen unter keinen Umständen eine persönliche Beratung durch einen zugelassenen Gesundheitsdienstleister.

Der Dienst kann interaktive Coaching-Funktionen umfassen, die Sie mit Coaches, Beratern und Fachleuten („Coaches“) verbinden. Solche Coaching-Dienste dienen ausschließlich der allgemeinen Gesundheitsberatung und stellen keine professionelle medizinische oder therapeutische Beratung oder Dienstleistung dar. Coaching-Dienste umfassen keine medizinischen Diagnosen, Behandlungen oder Verschreibungen und sind nicht dazu bestimmt, Konsultationen bei zugelassenen medizinischen Fachkräften zu ersetzen. Das Unternehmen übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit gesundheitsbezogener Informationen, die über die Coaching-Dienste bereitgestellt werden. Sie sind selbst dafür verantwortlich, zu beurteilen, ob die von Coaches gegebenen Ratschläge für Ihre individuellen Bedürfnisse und Umstände geeignet sind.

Im Falle eines Notfalls oder eines dringenden gesundheitlichen Problems müssen Sie sich an Ihren Arzt oder den Rettungsdienst wenden. Der Dienst bietet keinerlei medizinische Notfallhilfe an.

Durch Ihre Nutzung des Dienstes entsteht zwischen Ihnen und dem Unternehmen kein Arzt-Patienten-Verhältnis, kein Therapeut-Klienten-Verhältnis und auch kein anderes Verhältnis zwischen medizinischen Fachkräften.

Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für medizinische Folgen, die mit Ihrer Nutzung des Dienstes in Zusammenhang stehen. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, gesundheitsbezogene Informationen zu überprüfen und unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Umstände fundierte Entscheidungen zu treffen.

2.3. WIR GARANTIEREN KEINE ERGEBNISSE

Ihre Fortschritte in Bezug auf Fitness, Gewichtsabnahme oder Wohlbefinden hängen von einer Reihe von Faktoren ab, darunter Ihr individueller Einsatz, Ihr Lebensstil und Ihr Gesundheitszustand. Das Unternehmen garantiert keine bestimmten Ergebnisse oder Erfolge.

Alle im Dienst dargestellten Erfahrungsberichte, Vorher-Nachher-Fotos oder Erfolgsgeschichten von Nutzern spiegeln die Erfahrungen der abgebildeten oder zitierten Personen wider und dienen ausschließlich zur Veranschaulichung. Sie garantieren oder implizieren nicht, dass Sie ähnliche Ergebnisse erzielen werden.

2.4. WIR ÜBERNEHMEN KEINE GARANTIE FÜR DIE RICHTIGKEIT DER INFORMATIONEN

Obwohl wir uns bemühen, nützliche und genaue Informationen bereitzustellen, übernehmen wir keine Gewähr dafür, dass Inhalte korrekt, vollständig, aktuell oder für Ihre speziellen Bedürfnisse geeignet sind. Informationen zu Lebensmitteln, Inhaltsstoffen, Allergenen oder Nährwerten sollten anhand offizieller Quellen überprüft werden, und Sie sollten gegebenenfalls stets professionellen Rat einholen.

Die vom Dienst erfassten oder angezeigten Gesundheits-, Fitness- und Aktivitätsdaten dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und ersetzen weder Messungen mit zertifizierten medizinischen Geräten noch die Beurteilung durch eine qualifizierte Fachkraft. Das Unternehmen übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit dieser Daten oder der über den Dienst bereitgestellten Empfehlungen zu Fitness, Ernährung oder Wellness.

2.5. WIR GARANTIEREN NICHT, DASS ALLE IHRE ANGABEN IN UNSEREN EMPFEHLUNGEN BERÜCKSICHTIGT WERDEN

Wir erfassen möglicherweise während der Erstanmeldung Informationen über Ihre Vorlieben und Ziele. Wir können diese Informationen nutzen, um Ihre Empfehlungen individuell anzupassen, was jedoch nicht bedeutet, dass jede von Ihnen bereitgestellte Information in Ihrem Plan berücksichtigt wird.

Wir sind zwar bestrebt, unsere Empfehlungen relevant und wirksam zu gestalten, garantieren jedoch nicht, dass alle Informationen, die Sie während der Erstanmeldung angeben, in unseren Empfehlungen berücksichtigt werden. Sollten Sie Bedenken haben, ob unsere Empfehlungen für Ihre individuellen Bedürfnisse oder Umstände geeignet sind, sollten Sie sich von einer qualifizierten Fachkraft im Gesundheits- oder Fitnessbereich beraten lassen.

2.6. WIR ÜBERNEHMEN KEINE GARANTIE FÜR DIE INTERNATIONALE VERFÜGBARKEIT

Das Unternehmen übernimmt keine Gewähr dafür, dass der Dienst in jeder Rechtsordnung verfügbar, geeignet oder gesetzlich zulässig ist. Die Nutzung des Dienstes ist an jedem Ort untersagt, an dem ein solcher Zugriff oder eine solche Nutzung gegen geltendes Recht verstoßen würde. Sie sind allein verantwortlich für den Zugriff auf den Dienst und dessen Nutzung auf eigene Initiative sowie für die Einhaltung aller in Ihrer Rechtsordnung geltenden Gesetze und Vorschriften.

3. IHR KONTO

Der Zugriff auf bestimmte Funktionen des Dienstes kann davon abhängig sein, dass Sie ein Konto (ein „Konto“) registrieren und im Rahmen der Registrierung korrekte und vollständige Angaben machen. Wenn Sie keine korrekten Angaben machen oder diese nicht auf dem neuesten Stand halten, kann dies bestimmte Funktionen oder den Funktionsumfang des Dienstes beeinträchtigen, und wir sind möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen wichtige Updates oder Mitteilungen zukommen zu lassen.

Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen und mit oder ohne vorherige Ankündigung Ihr Konto sperren oder kündigen und Ihren Zugang zum Dienst einschränken, wenn es feststellt, dass Sie gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen haben. Eine Kündigung kann den Verlust des Zugriffs auf Ihre Daten, Inhalte und alle mit dem Dienst verbundenen Vorteile zur Folge haben, und das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für die Folgen einer solchen Maßnahme.

Sie erkennen an, dass Sie allein für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten sowie für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden, verantwortlich sind. Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen unverzüglich unter support@upshift-app.com über jede unbefugte Nutzung Ihres Benutzerkontos oder jede andere Sicherheitsverletzung zu informieren. Das Unternehmen haftet nicht für Verluste, unbefugte Transaktionen oder Schäden, die aus dem Zugriff auf Ihr Konto resultieren und darauf zurückzuführen sind, dass Sie Ihre Zugangsdaten nicht ausreichend geschützt haben.

4. NUTZUNG DES DIENSTES

4.1. Rechte an geistigem Eigentum

Der Dienst, einschließlich seiner Inhalte, Logos, Marken und aller damit verbundenen Materialien, ist das ausschließliche Eigentum des Unternehmens oder seiner Lizenzgeber. Sofern in diesen Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich anders vorgesehen, werden Ihnen durch Ihren Zugriff auf den Dienst oder dessen Nutzung keine Rechte an geistigem Eigentum übertragen. Sofern Sie nicht ausdrücklich dazu berechtigt sind, dürfen Sie keinen Teil des Dienstes kopieren, verändern, verbreiten, verkaufen oder zurückentwickeln.

Das Unternehmen gewährt Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz für den Zugriff auf und die Nutzung des Dienstes ausschließlich zu persönlichen und nichtkommerziellen Zwecken. Diese Lizenz berechtigt Sie zur Installation der App auf Ihrem persönlichen Mobilgerät, erstreckt sich jedoch nicht auf die Vergabe von Unterlizenzen, den Weiterverkauf, die Änderung oder jegliche unbefugte Nutzung. Jeder Verstoß gegen diese Bedingungen kann dazu führen, dass Ihr Zugriff auf den Dienst mit sofortiger Wirkung ausgesetzt oder beendet wird.

4.2. Nutzerinhalte

Möglicherweise haben Sie die Möglichkeit, Kommentare, Feedback, Materialien, Texte, Bilder oder andere Inhalte über den Dienst einzureichen („Nutzerinhalte“). Sie behalten das Eigentum an Ihren Nutzerinhalten. Durch die Übermittlung von Nutzerinhalten gewähren Sie dem Unternehmen, seinen Unterlizenznehmern, Rechtsnachfolgern und Abtretungsempfängern jedoch eine gebührenfreie, weltweite, übertragbare, unbefristete und unwiderrufliche Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Übersetzung, Veröffentlichung, Verbreitung, öffentlichen Darstellung und Erstellung abgeleiteter Werke aus Ihren Nutzerinhalten in jeglicher Form und über jegliches Medium oder jegliche Technologie, einschließlich der Einbindung in andere Werke und Dienste. Personenbezogene Daten im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind ausdrücklich von dieser Lizenz ausgenommen und werden gemäß der Datenschutzerklärung des Unternehmens unter verarbeitet.

Mit der Übermittlung von Nutzerinhalten versichern und gewährleisten Sie, dass Sie deren Eigentümer sind oder über alle Rechte und Genehmigungen verfügen, die zur Erteilung der oben beschriebenen Lizenz erforderlich sind. Sie bestätigen ferner, dass Ihre Nutzerinhalte keine Rechte an geistigem Eigentum, Datenschutzrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen und dass etwaige Rechte Dritter daran, einschließlich Urheberpersönlichkeitsrechte, rechtmäßig zu Ihren Gunsten aufgegeben oder Ihnen übertragen wurden. Das Unternehmen und seine Rechtsnachfolger dürfen Nutzerinhalte ohne weitere Benachrichtigung an Sie, ohne Namensnennung und ohne Vergütung nutzen.

Sollten Sie die für bestimmte Nutzerinhalte erteilte Lizenz widerrufen wollen, können Sie uns unter support@upshift-app.com kontaktieren. Eine Nutzung vor einem solchen Widerruf bleibt davon unberührt.

Das Unternehmen führt keine aktive Überwachung der Nutzerinhalte durch, behält sich jedoch das Recht vor, diese nach eigenem Ermessen zu prüfen, zu bearbeiten oder zu entfernen. Das Unternehmen haftet nicht für die Richtigkeit oder Rechtmäßigkeit der von Nutzern eingereichten Nutzerinhalte.

4.3. Bewertungen und Erfahrungsberichte

Durch das Einreichen von Bewertungen, Rezensionen, Kommentaren, Erfahrungsberichten oder anderem Feedback in Bezug auf den Dienst (eine „Bewertung“) auf einer beliebigen Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Apple App Store, den Google Play Store, Websites und Social-Media-Plattformen, oder direkt an das Unternehmen gewähren Sie dem Unternehmen und seinen verbundenen Unternehmen ein nicht exklusives, weltweites, unbefristetes, unwiderrufliches, lizenzgebührenfreies, unterlizenzierbares und übertragbares Recht, diese Bewertungen für jeden rechtmäßigen Zweck, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marketing, Werbung, Verkaufsförderungsmaßnahmen, Produktentwicklung und Kundenbindung, zu nutzen, zu vervielfältigen, zu ändern, anzupassen, zu veröffentlichen, zu übersetzen, zu verbreiten, öffentlich vorzuführen, öffentlich auszustellen und daraus abgeleitete Werke zu erstellen, ohne dass eine weitere Benachrichtigung an Sie, eine Namensnennung oder eine Vergütung erforderlich ist. Das Unternehmen darf eine Bewertung zusammen mit Ihrem öffentlich angezeigten Benutzernamen, Ihrem Profilbild oder anderen identifizierenden Informationen (sofern verfügbar) verwenden, es sei denn, Sie beantragen schriftlich, dass die Bewertung anonym verwendet wird.

Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, Bewertungen zu verwenden, anzuzeigen oder aufzubewahren, und kann jede Bewertung bearbeiten oder entfernen.

Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der von Nutzern veröffentlichten Bewertungen und macht sich die darin geäußerten Ansichten nicht zu eigen.

Sollten Sie wünschen, dass eine von Ihnen eingereichte Bewertung entfernt wird, können Sie uns unter support@upshift-app.com kontaktieren.

4.4. Änderungen am Dienst

Das Unternehmen kann den Dienst oder Teile, Inhalte oder Funktionen davon jederzeit ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung Ihnen oder Dritten gegenüber ändern, aussetzen oder einstellen, beispielsweise um neue Funktionen einzuführen oder zu testen, den Dienst zu reparieren oder weiterzuentwickeln, gesetzliche, behördliche oder vertragliche Anforderungen zu erfüllen oder als Reaktion auf außergewöhnliche oder unvorhergesehene Umstände. Zu solchen Änderungen zählen unter anderem: Überarbeitungen der über unsere Website und mobilen Anwendungen verfügbaren Inhalte oder Informationen; Änderungen an den Funktionen, der Verfügbarkeit oder dem Betrieb des Dienstes; Anpassungen der Preise, der Servicepläne oder der geltenden Geschäftsbedingungen.

Wir haften nicht für Verluste, Schäden oder Unannehmlichkeiten, die sich aus Änderungen, Unterbrechungen, Aussetzungen oder der Einstellung eines Teils des Dienstes ergeben oder damit in Zusammenhang stehen.

Sofern eine Änderung Auswirkungen auf Ihre Nutzung des Dienstes hat, können Sie Ihr Abonnement kündigen oder Ihr Konto löschen.

4.5. Verfügbarkeit des Dienstes

Bestimmte Dienste und Funktionen werden möglicherweise nicht in jedem Land, in jeder Sprache oder auf jedem Betriebssystem angeboten.

Für die Nutzung der App ist ein Smartphone erforderlich, auf dem eines der folgenden Betriebssysteme oder eine neuere Version davon läuft:

• iOS – 16.1
• Android – 8.0

Bitte stellen Sie beim Aufrufen der Website sicher, dass Ihr Webbrowser auf die aktuellste Version aktualisiert ist. Dies hilft, Sicherheitsprobleme zu vermeiden und gewährleistet, dass alle Funktionen ordnungsgemäß arbeiten.

4.6. Kundensupport

Der Kundensupport wird nach Ermessen des Unternehmens bereitgestellt. Obwohl wir Nutzern behilflich sein können, sind wir nicht verpflichtet, Support zu leisten oder auf Anfragen zu antworten. Sollten Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie bitte an support@upshift-app.com, und wir werden so schnell wie möglich antworten.

4.7. Coaching-Dienstleistungen

Der Dienst kann interaktive Coaching-Funktionen umfassen, die Sie mit Coaches verbinden. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen Coaches zuweisen, ersetzen oder wechseln und das Format der Coaching-Dienstleistungen bei Bedarf überarbeiten oder anpassen. Zum Schutz der Privatsphäre und zur Wahrung der Einheitlichkeit unserer Markenidentität können die Namen und Bilder von Coaches verändert oder anonymisiert werden, und anstelle von echten Fotos können KI-generierte Bilder verwendet werden. Solche Bilder dienen ausschließlich der Veranschaulichung und dem Markenbild und stellen keine realen Personen dar.

5. INHALTE VON DRITTANBIETERN

Der Dienst kann Produkte, Dienstleistungen, Websites, Anwendungen, Werbung, Links, eingebettete Inhalte und andere Materialien enthalten oder Zugang zu diesen gewähren, die von Dritten bereitgestellt werden, einschließlich von anderen Nutzern eingereichter Inhalte (zusammenfassend „Inhalte Dritter“). Das Unternehmen besitzt oder kontrolliert diese Ressourcen Dritter nicht und ist nicht für deren Inhalte, Betrieb, Verfügbarkeit oder Richtlinien verantwortlich.

Inhalte von Dritten werden ausschließlich zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt und stellen keine Billigung, Empfehlung oder Überprüfung durch das Unternehmen dar. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass diese Inhalte korrekt, vollständig, rechtmäßig, aktuell, zuverlässig oder für Ihre Zwecke geeignet sind. Inhalte von Dritten können Material enthalten, das ungenau, irreführend, beleidigend, anstößig oder anderweitig unangemessen ist, und Sie greifen nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko darauf zu und nutzen sie.

Alle Geschäfte, die Sie über den Dienst oder in Verbindung mit diesem mit Dritten tätigen, einschließlich Käufe, Kommunikation, Vereinbarungen oder anderer Transaktionen, finden ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Dritten statt. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für daraus resultierende Ansprüche, Streitigkeiten, Verluste, Schäden oder sonstige Folgen.

Websites und Dienste von Dritten können eigene Nutzungsbedingungen, Datenschutzhinweise und Datenpraktiken haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese vor der Nutzung der betreffenden Dienste zu prüfen und einzuhalten. Das Unternehmen hat keinen Einfluss darauf, wie Dritte Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern oder anderweitig nutzen, und ist nicht für deren Umgang mit Ihren Daten verantwortlich.

Inhalte von Dritten können Sie zudem Risiken wie Schadsoftware, Phishing, Betrug oder anderen irreführenden oder schädlichen Praktiken aussetzen. Soweit gesetzlich zulässig, schließt das Unternehmen jegliche Haftung aus, die sich aus Ihrem Zugriff auf oder Ihrer Nutzung von Inhalten Dritter oder Ihren Geschäften mit Dritten ergibt.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass über den Dienst verfügbare Inhalte Dritter schädlich, irreführend oder unangemessen sind, können Sie das Unternehmen darüber informieren. Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, solche Inhalte zu prüfen oder zu entfernen, es sei denn, geltendes Recht verlangt dies von uns.

6. ABONNEMENTGEBÜHREN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

6.1. Verfügbare Abonnements und Käufe

Der Dienst wird auf Abonnementbasis angeboten. Sie können ein Abonnement über unsere Website („Web-Kauf“) oder über den jeweiligen App Store („In-App-Kauf“) abschließen. Bevor Sie einen Kauf abschließen, zeigen wir Ihnen die anfallenden Gebühren, die Abonnementlaufzeit, die Abrechnungshäufigkeit, die verfügbaren Zahlungsmethoden und weitere wesentliche Bedingungen an. Die Abonnementpreise können je nach Faktoren wie Ihrem Standort, dem ausgewählten Paket und der Abonnementlaufzeit variieren. Bestimmte Funktionen sind möglicherweise auch ohne Abonnement verfügbar, der uneingeschränkte Zugriff setzt jedoch ein kostenpflichtiges Abonnement voraus.

Nach Abschluss des Onboarding-Prozesses werden Ihnen die verfügbaren Abonnementoptionen angezeigt, aus denen Sie wählen können. Durch die Auswahl eines Abonnements und die Autorisierung der Zahlung ermächtigen Sie den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder App-Store, Ihre gewählte Zahlungsmethode zu belasten. Der Zugriff auf den entsprechenden Dienst wird freigeschaltet, sobald die Zahlung erfolgreich abgewickelt wurde.

Web-Käufe werden von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt, die Sie zur Belastung Ihrer gewählten Zahlungsmethode autorisieren. In-App-Käufe werden vom jeweiligen App Store abgewickelt, dessen Bedingungen und Richtlinien für die Transaktion gelten.

6.2. Automatische Verlängerung und Kündigung

Jedes Abonnement verlängert sich automatisch, sofern es nicht gekündigt wird. Sofern zum Zeitpunkt des Kaufs nicht anders angegeben, entspricht die Dauer jeder Verlängerungsperiode der ursprünglichen Abonnementlaufzeit. Um eine Verlängerung zu verhindern, müssen Sie Ihr Abonnement vor dem Verlängerungsdatum kündigen.

Mit dem Kauf eines Abonnements ermächtigen Sie uns zu wiederkehrenden Abbuchungen im jeweils geltenden Abrechnungsrhythmus. Sofern nicht anders angegeben, übersteigt der Verlängerungspreis nicht den für den unmittelbar vorangegangenen Abonnementzeitraum gezahlten Preis, wobei Einführungs-, Aktions- oder Rabattpreise nicht berücksichtigt werden. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Sie im Voraus über jede Änderung des Verlängerungspreises informieren.

Web-Käufe müssen über die Kontoeinstellungen auf unserer Website oder gemäß den bei der Anmeldung bereitgestellten Kündigungsanweisungen gekündigt werden. In-App-Käufe müssen über die Kontoeinstellungen des jeweiligen App-Stores gekündigt werden. Das Entfernen oder Deinstallieren der App führt nicht zur Kündigung Ihres Abonnements.

6.3. Zusatzangebote

Der Dienst kann zusätzlich zu Ihrem Hauptabonnement auch optionale Produkte oder Funktionen anbieten, darunter Premium-Inhalte, Beratungen oder andere ergänzende Dienste. Diese können als einmalige Käufe oder als wiederkehrende Abonnements angeboten werden.

Zusätzliche wiederkehrende Käufe sind unabhängig von Ihrem Hauptabonnement. Die Kündigung Ihres Hauptabonnements führt nicht automatisch zur Kündigung eines wiederkehrenden Add-ons, und die Kündigung eines Add-ons führt nicht zur Kündigung Ihres Hauptabonnements. Jeder wiederkehrende Dienst muss daher separat gekündigt werden.

6.4. Minuten-Guthaben

Der Dienst ermöglicht es Ihnen möglicherweise, ein Prepaid-Minutenguthaben („Minutenguthaben“) zu führen, das für den Zugriff auf bestimmte zeitbasierte Funktionen, einschließlich Coaching-Dienstleistungen, gemäß diesen Bedingungen und etwaigen geltenden Einschränkungen genutzt werden kann.

Minuten sind im Voraus bezahlte Einheiten, die den Zugang zu bestimmten Funktionen innerhalb des Dienstes ermöglichen. Sie sind weder Geld noch elektronisches Geld, eine Einlage, ein Zahlungsmittel oder ein sonstiger finanzieller Vermögenswert und haben außerhalb des Dienstes keinen Wert. Minuten können nicht in Bargeld umgewandelt, erstattet, übertragen, verkauft, weiterverkauft oder umgetauscht werden und bringen keine Zinsen, Dividenden oder sonstige Erträge ein.

Sie können zusätzliche Minuten über eine verfügbare Zahlungsmethode erwerben. Die Zahlungsmethoden können je nach Ihrem Standort variieren. Sie sind dafür verantwortlich, korrekte Zahlungsinformationen anzugeben und alle Gebühren, Wechselkursanpassungen, Währungsumrechnungsgebühren oder anfallenden Steuern zu tragen, die im Zusammenhang mit Ihrem Kauf anfallen.

Minuten werden verbraucht, wenn Sie einen Nachrichtenaustausch oder eine Coaching-Sitzung beginnen. Zu Beginn jeder Interaktion wird eine (1) Minute abgebucht, die es Ihnen ermöglicht, in den folgenden 60 Sekunden Nachrichten zu versenden. Sie können Ihre verfügbaren Minuten bei jedem Coach oder anderen über den Dienst angebotenen Dienstleister nutzen. Sofern nicht anders angegeben, bleiben ungenutzte Minuten ohne Ablaufdatum auf Ihrem Konto verfügbar.

Wir können Ihr verbleibendes Minuten-Guthaben entfernen oder stornieren, wenn Ihr Konto aufgrund eines Verstoßes gegen diese Bedingungen oder geltende Richtlinien, bei Verdacht auf Betrug oder unbefugte Aktivitäten, bei rechtswidrigem Verhalten oder bei Verhalten, das den Dienst, seine Nutzer oder seinen Ruf beeinträchtigen könnte, gesperrt oder gekündigt wird. Unter solchen Umständen haben Sie keinen Anspruch auf eine Entschädigung für nicht genutzte Minuten.

Sie sind für die über Ihr Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich und sollten Ihre Anmeldedaten vertraulich behandeln. Wenn Sie glauben, dass jemand unbefugt auf Ihr Konto zugegriffen hat, müssen Sie uns unverzüglich unter support@upshift-app.com benachrichtigen. Wir können den Zugriff auf Ihr Minuten-Guthaben vorübergehend sperren oder einschränken, während wir mutmaßliche unbefugte Aktivitäten oder andere Verstöße untersuchen.

6.5. Rückerstattungen

Die Verfahren für Rückerstattungen hängen davon ab, wie Sie den Dienst erworben haben. Wenn Sie ein Abonnement abgeschlossen oder eine kostenlose Testphase über den Apple App Store gestartet haben, müssen Rückerstattungsanträge gemäß den geltenden Verfahren von Apple bei Apple eingereicht werden. Wenn Sie ein Abonnement abgeschlossen oder eine kostenlose Testphase über Google Play oder unsere Website gestartet haben, können Sie uns unter support@upshift-app.com kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.

Sofern das geltende Recht nichts anderes vorsieht, sind Web-Käufe nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar. Wir gewähren Rückerstattungen oder stornieren Käufe, sofern dies nach zwingendem Recht erforderlich ist, und können nach unserem Ermessen gemäß unseren geltenden Richtlinien auch Rückerstattungen gewähren. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien unter .

6.6. Widerrufsrecht für Einwohner der EU und des Vereinigten Königreichs

Wenn Sie in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich ansässig sind, haben Sie das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen und ohne zusätzliche Kosten von einem Vertrag über den Kauf digitaler Dienste zurückzutreten. Wenn Ihnen Zugang zu einer kostenlosen Testphase gewährt wurde, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach Beginn der kostenlosen Testphase und nicht nach dem Zahlungsdatum.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, per E-Mail an support@upshift-app.com mitteilen. Sie können das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind, können Sie Ihren Vertrag mit uns auch über die App widerrufen. Um die Frist einzuhalten, müssen Sie Ihre Widerrufserklärung absenden oder den Widerruf über die App vor Ablauf der 14-tägigen Frist vornehmen.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht wirksam ausüben, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben, und es fallen für Sie keine Rückerstattungsgebühren an.

Sofern Sie ausdrücklich der sofortigen Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt und anerkannt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung für bereits gelieferte digitale Inhalte. Für digitale Dienstleistungen kann eine anteilige Rückerstattung gewährt werden, die den vor dem Widerruf erbrachten Teil der Dienstleistung widerspiegelt. Sofern diese Bestimmung gilt, erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Anerkennung auf einem dauerhaften Datenträger.

Muster-Widerrufsformular
An: UpShift, E-Mail: support@upshift-app.com
Betreff: Ausübung des Widerrufsrechts
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich vom Vertrag über den Kauf der folgenden Dienstleistung zurücktrete:
Name der Dienstleistung:
Kaufdatum / Beginn der kostenlosen Testphase:
Vollständiger Name:
E-Mail-Adresse:
Verwendete Zahlungsmethode:
Datum der Anfrage:
(Bei Einreichung per Post ist eine Unterschrift erforderlich)

6.7. Hinweis für Einwohner Kaliforniens

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie das Recht, einen Kauf bis Mitternacht des dritten Werktags nach dem Kaufdatum zu widerrufen und eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags zu erhalten. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte vor Ablauf der geltenden Frist unter support@upshift-app.com. Rückerstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode ohne zusätzliche Rückerstattungsgebühren.

6.8. Rückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten

Wenn Sie eine Rückerstattung für eine Zahlung beantragen, die über ein rückbuchbares Zahlungsmittel wie eine Kredit- oder Debitkarte getätigt wurde, empfehlen wir Ihnen dringend, sich zunächst unter support@upshift-app.com an uns zu wenden, bevor Sie eine Rückbuchung bei Ihrem Zahlungsanbieter veranlassen, damit wir Ihren Antrag prüfen und versuchen können, die Angelegenheit direkt zu klären.

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, kann es einige Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Nachdem wir bestätigt haben, dass eine Rückerstattung erfolgt ist, sollten Sie je nach Ihrem Zahlungsanbieter mindestens 15 Werktage einplanen, bis der Betrag gutgeschrieben wird.

Sie können für dieselbe Transaktion nicht mehr als eine Rückerstattung erhalten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie, nachdem Sie eine Rückerstattung direkt bei uns beantragt haben, keinen separaten Rückerstattungsantrag oder Rückbuchungsantrag über Ihren Zahlungsanbieter stellen, es sei denn, wir haben Ihren Antrag abgelehnt. Sollten Sie aufgrund der Einreichung von Anträgen über mehrere Kanäle doppelte Rückerstattungen erhalten, behalten wir uns das Recht vor, die Rückabwicklung der doppelten Rückerstattung über den jeweiligen Zahlungsanbieter zu veranlassen.

Eine Rückbuchung oder Zahlungsstornierung kann nach unserem Ermessen zur Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos führen. Sollte die Rückbuchung anschließend zu unseren Gunsten geklärt werden, können Sie uns unter support@upshift-app.com bezüglich einer möglichen Wiederherstellung Ihres Kontos kontaktieren. Betrügerische oder missbräuchliche Rückbuchungen können zu einer dauerhaften Sperrung des Zugangs zum Dienst und gegebenenfalls zu weiteren rechtlichen Schritten führen.

Wie in unserer Datenschutzerklärung unter beschrieben, können wir relevante personenbezogene Daten an Zahlungsabwickler weitergeben, sofern dies zur Untersuchung oder Klärung von Rückbuchungen oder Zahlungsstreitigkeiten erforderlich ist.

6.9. Kostenlose Testversionen und Werbeangebote

Von Zeit zu Zeit stellen wir möglicherweise kostenlose Testversionen oder andere Werbeangebote zur Verfügung. Die jeweilige Laufzeit, die Teilnahmebedingungen und sonstige Bedingungen werden Ihnen bei der Anmeldung angezeigt. Sofern Sie nicht vor Ablauf der Testphase kündigen, wird eine kostenlose Testversion automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt und die entsprechende Abonnementgebühr wird in Rechnung gestellt.

Wir verpflichten uns nicht, vor Ablauf einer Testphase Erinnerungen zu versenden. Sie sind dafür verantwortlich, die Testphase im Auge zu behalten und rechtzeitig zu kündigen, wenn Sie diese nicht fortsetzen möchten. Wir können die Teilnahmebedingungen für kostenlose Testphasen und Werbeangebote jederzeit ändern, zurückziehen, einschränken oder beschränken, vorbehaltlich geltender Gesetze.

Wir können Aktionscodes oder Geschenkkarten („Aktionscodes“) ausgeben, mit denen für einen bestimmten Zeitraum und vorbehaltlich der geltenden Teilnahmebedingungen bestimmte Funktionen, Inhalte, Dienste oder andere Vorteile in Anspruch genommen werden können. Aktionscodes sind persönlich, dürfen nicht übertragen oder unterlizenziert werden und haben keinen Barwert. Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, sind wir nicht verpflichtet, eine Entschädigung oder einen Ersatzwert für ungenutzte oder abgelaufene Aktionscodes zu leisten.

6.10. Änderungen der Abonnementpreise

Wir können unsere Abonnementpreise im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen ändern. Soweit eine Vorankündigung gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir diese in der gesetzlich vorgeschriebenen Form und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist vornehmen. Soweit keine bestimmte Kündigungsfrist gilt, werden wir Sie benachrichtigen, indem wir die geänderten Preise in der App anzeigen, eine E-Mail versenden oder eine andere angemessene und auffällige Methode verwenden.

Die neuen Preise gelten ab dem in der Mitteilung angegebenen Datum des Inkrafttretens. Wenn Sie den geänderten Preis nicht akzeptieren möchten, können Sie Ihr Abonnement vor Inkrafttreten der Änderung kündigen oder darauf verzichten, es zu verlängern oder für den weiteren Zugang im Voraus zu bezahlen.

6.11. Nichtzahlung und Beendigung des Zugangs

Wenn eine Zahlung nicht abgeschlossen werden kann oder bei Fälligkeit nicht eingeht, können wir Sie auffordern, Ihre Zahlungsdaten zu aktualisieren oder eine andere gültige Zahlungsmethode anzugeben. Bleibt das Zahlungsproblem ungelöst, können wir Ihren Zugang zum Dienst aussetzen oder beenden.

Nach einer Sperrung oder Kündigung sind Inhalte, Informationen, Präferenzen oder personalisierte Einstellungen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, möglicherweise nicht mehr verfügbar, und wir übernehmen keine Verantwortung für deren Wiederherstellung.

7. ZUSICHERUNGEN DES NUTZERS UND EINSCHRÄNKUNGEN

7.1. Allgemeine Zusicherungen des Nutzers

Durch den Zugriff auf den Dienst oder dessen Nutzung versichern und gewährleisten Sie, dass:

• Sie verfügen über die volle Rechtsfähigkeit, diesen Bedingungen zuzustimmen und sie einzuhalten.
• Sie sind mindestens 18 Jahre alt und rechtlich berechtigt, den Dienst zu nutzen.
• Sie werden keine Bots, Skripte oder andere automatisierte oder nicht-menschliche Mittel verwenden, um auf den Dienst zuzugreifen.
• Sie werden den Dienst nicht für illegale, betrügerische oder unbefugte Zwecke nutzen.
• Sie befinden sich nicht in einem Land, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder von der US-Regierung als „Terrorismus unterstützendes“ Land eingestuft wurde.
• Sie stehen auf keiner Liste der US-Regierung, die verbotene oder eingeschränkte Parteien aufführt.
• Sie werden den Dienst in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften nutzen.

Sollten die von Ihnen angegebenen Informationen unwahr, ungenau, veraltet oder unvollständig sein, können wir Ihren Zugang zum Dienst jetzt oder in Zukunft verweigern, aussetzen oder vollständig beenden.

7.2. Zulässige Nutzung des Dienstes und respektvolles Verhalten gegenüber dem Kundensupport

Der Dienst wird ausschließlich für die vorgesehenen Zwecke zur Verfügung gestellt. Sie dürfen den Dienst nicht für unbefugte, kommerzielle oder wettbewerbsbezogene Aktivitäten nutzen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich von uns genehmigt.

Sie verpflichten sich, mit unserem Kundensupport höflich und professionell zu kommunizieren. Sollten wir nach eigenem Ermessen feststellen, dass Ihre Kommunikation oder Ihr Verhalten belästigend, beleidigend, bedrohlich oder anstößig ist, können wir Ihr Konto unverzüglich und ohne vorherige Ankündigung sperren oder kündigen.

7.3. Verbotenes Verhalten

Bei der Nutzung des Dienstes ist es Ihnen untersagt:

• Daten oder andere Inhalte aus dem Dienst zu „scrapen“, zu „harvesten“ oder systematisch zu extrahieren, um eine Datenbank, Sammlung oder ein Verzeichnis aufzubauen, es sei denn, wir haben dir zuvor unsere schriftliche Zustimmung erteilt.
• den Dienst für Zwecke nutzen, die wir nicht genehmigt haben, einschließlich der Änderung, Anpassung, Erweiterung oder Erstellung abgeleiteter Werke auf der Grundlage des Dienstes.
• Den Dienst für kommerzielle oder gewinnbringende Zwecke nutzen, es sei denn, wir haben dies ausdrücklich genehmigt.
• Den Dienst in einem Netzwerk zur Verfügung stellen, in dem er von mehreren Nutzern oder Geräten gleichzeitig genutzt werden kann, es sei denn, wir gestatten dies.
• Den Dienst zur Entwicklung, Einführung oder Unterstützung von Produkten, Diensten oder Software zu nutzen, die mit ihm im Wettbewerb stehen.
• Unsere geschützten Informationen, unser geistiges Eigentum oder unsere Schnittstellen zur Entwicklung, Lizenzierung oder zum Vertrieb von Anwendungen, Zubehör oder verwandten Produkten zu nutzen.
• Sicherheitsrelevante Funktionen des Dienstes zu umgehen, zu deaktivieren oder auf andere Weise zu beeinträchtigen.
• Den Dienst ohne unsere Genehmigung in Frames darzustellen, einzubetten oder mit ihm zu verlinken.
• Den Dienst oder damit verbundene Netzwerke oder Server zu stören oder zu beeinträchtigen oder unsere Infrastruktur unangemessen zu belasten.
• Den Dienst zu dekompilieren, zu disassemblieren, zurückzuentwickeln oder auf andere Weise zu versuchen, den Quellcode eines Teils des Dienstes zu erlangen.
• Zugangsbeschränkungen oder Sicherheitsmaßnahmen des Dienstes zu umgehen oder zu versuchen, diese zu umgehen.
• Viren, Würmer, Trojaner, Malware oder sonstigen schädlichen Code hochzuladen, zu übertragen oder zu verbreiten, der den Dienst oder das Gerät einer anderen Person beschädigen könnte.
• Verwenden, starten oder verbreiten Sie keine automatisierten Tools wie Bots, Spider, Scraper oder Cheat-Programme, um auf den Dienst zuzugreifen oder mit ihm zu interagieren.
• Unaufgeforderte Werbemitteilungen zu versenden oder sich an anderen Formen von Spam zu beteiligen.
• Handlungen vorzunehmen, die dem Ruf des Unternehmens oder des Dienstes schaden oder ihn beeinträchtigen könnten.
• Den Dienst unter Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften zu nutzen.

8. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTEN WIR (EINSCHLIESSLICH UNSERER VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, FÜHRUNGSKRÄFTE, MITARBEITER, VERTRETER, PARTNER UND LIZENZGEBER) WEDER IHNEN NOCH DRITTEN GEGENÜBER FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, FOLGE-, EXEMPLARISCHE, BESONDERE ODER STRAFRECHTLICHE SCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENE GEWINNE, Datenverlust, Betriebsunterbrechung oder sonstige Verluste, die sich aus Ihrer Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes, der Produkte oder von Anzeigen Dritter ergeben, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.

Ihr Zugriff auf und Ihre Nutzung des Dienstes (einschließlich der App, der Inhalte und der Nutzerinhalte) sowie der Werbung von Dritten erfolgen auf Ihr eigenes Risiko. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie allein für Schäden an Ihrem Gerät, Datenverluste oder sonstige Schäden verantwortlich sind, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes ergeben.

8.1. Beschränkung der Gesamthaftung

UNGEACHTET ANDERSLAUTENDER BESTIMMUNGEN IN DIESEN BEDINGUNGEN IST UNSERE GESAMTHAFTUNG IHNEN GEGENÜBER FÜR ALLE ANSPRÜCHE, DIE SICH AUS DER NUTZUNG DES DIENSTES, DER PRODUKTE ODER DER INHALTE ERGEBEN ODER DAMIT IN ZUSAMMENHANG STEHEN, AUF DEN GESAMTBETRAG BESCHRÄNKT, DEN SIE UNS FÜR DEN ZUGANG ZUM DIENST IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN UNMITTELBAR VOR DEM EREIGNIS, DAS DEN ANSPRUCH BEGRÜNDET, ODER, FALLS DIESER BETRAG HÖHER IST, AUF EINHUNDERT EURO (100 €).

DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN BILDEN EINE GRUNDLEGENDE GRUNDLAGE DER VEREINBARUNG ZWISCHEN IHNEN UND DEM UNTERNEHMEN. OHNE DIESE BESCHRÄNKUNGEN WÄREN WIR NICHT IN DER LAGE, DEN DIENST UNTER DEN GLEICHEN BEDINGUNGEN ANZUBIETEN.

8.2. Verzicht auf unbekannte Ansprüche (Einwohner Kaliforniens)

WENN SIE IN KALIFORNIEN ANSÄSSIG SIND, VERZICHTEN SIE AUSDRÜCKLICH AUF § 1542 DES KALIFORNISCHEN ZIVILGESETZBUCHES, DER FOLGENDES BESAGT:

„Eine allgemeine Freistellung erstreckt sich nicht auf Ansprüche, von denen der Gläubiger oder die freistellende Partei zum Zeitpunkt der Unterzeichnung der Freistellung keine Kenntnis hat oder deren Existenz zu ihren Gunsten nicht vermutet und die, wären sie ihr bekannt gewesen, seinen Vergleich mit dem Schuldner oder der freigestellten Partei wesentlich beeinflusst hätten.“

MIT DER ANNAHME DIESER BEDINGUNGEN ERKENNEN SIE AN UND STIMMEN ZU, DASS SIE MÖGLICHERWEISE AUF RECHTE IN BEZUG AUF ANSPRÜCHE VERZICHTEN, DIE DERZEIT NOCH UNBEKANNT SIND ODER VON DENEN SIE NOCH KEINE AHNUNG HABEN.

8.3. Rechtsordnungsspezifische Ausnahmen

IN EINIGEN RECHTSORDNUNGEN SIND BESTIMMTE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN ODER -AUSSCHLÜSSE, EINSCHLIESSLICH FÜR NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN, NICHT ZULÄSSIG. SOWEIT EIN TEIL DIESER HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN NACH GELTENDEM RECHT ALS NICHT DURCHSETZBAR ERWIESEN WIRD, GELTEN DIE VERBLEIBENDEN HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN WEITERHIN IM GRÖSSTMÖGLICHEN ZULÄSSIGEN UMFANG.

SOLLTE SICH HERAUSSTELLEN, DASS EIN IN DIESEN BEDINGUNGEN FESTGELEGTER RECHTSBEHELF SEINEN WESENTLICHEN ZWECK VERFEHLT HAT, GELTEN ALLE ÜBRIGEN HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN WEITERHIN. JE NACH IHRER RECHTSORDNUNG KÖNNEN ZUSÄTZLICHE VERBRAUCHERRECHTE GELTEN.

9. SCHADENSERSATZ

Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen und seine verbundenen Unternehmen, Muttergesellschaften, Führungskräfte, Mitarbeiter, Beauftragte, Partner, Lizenzgeber, Auftragnehmer, Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger (jeweils eine „freigestellte Partei“) gegen alle Verluste, Schäden, Haftungsansprüche, Forderungen, Ansprüche, Urteile, Vergleiche, Strafen, Bußgelder, Kosten und Aufwendungen jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Anwaltskosten und sonstige Honorare (zusammenfassend „Verluste“), die direkt oder indirekt entstehen aus:

• jeglichen Nutzerinhalten, einschließlich jeglicher Ansprüche, dass solche Nutzerinhalte die Rechte Dritter verletzen oder gegen geltendes Recht verstoßen;
• jeden Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen, unabhängig davon, ob dieser von Ihnen oder einer anderen Person begangen wurde, die Ihr Konto oder Ihr Gerät nutzt;
• Ihrem Zugriff auf den Dienst oder dessen Nutzung, einschließlich aller Handlungen, die auf oder über den Dienst vorgenommen werden;
• Ihren Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften oder gegen Rechte Dritter, einschließlich Rechte an geistigem Eigentum, Datenschutzrechte oder anderer Eigentumsrechte; oder
• jegliche Ansprüche wegen Sachschäden, Personenschäden, Körperverletzungen oder Todesfällen, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes unter Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen ergeben.

Wir können nach eigenem Ermessen die ausschließliche Kontrolle über die Verteidigung, die Verhandlungen und den Vergleich in allen Angelegenheiten übernehmen, für die Sie uns schadlos halten müssen. Sie erklären sich bereit, bei der Verteidigung in solchen Angelegenheiten uneingeschränkt mit uns zusammenzuarbeiten, und erkennen an, dass wir nach eigenem Ermessen Rechtsbeistand auswählen und die Verteidigungsstrategie festlegen können. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keinen Anspruch in einer Weise beilegen, die dem Unternehmen eine Haftung oder Verpflichtung auferlegt.

10. INFORMELLE STREITBEILEGUNGSVERFAHREN

WICHTIG: BITTE LESEN SIE DIESEN ABSCHNITT SORGFÄLTIG DURCH, DA ER IHRE RECHTE BETRIFFT, EINSCHLIEßLICH IHRES RECHTS, EINE KLAGE VOR GERICHT EINZUREICHEN.

Sie und das Unternehmen („wir“ oder das „Unternehmen“) vereinbaren, dass alle Streitigkeiten, einschließlich aller damit zusammenhängenden Streitigkeiten, an denen Tochtergesellschaften oder verbundene Unternehmen des Unternehmens beteiligt sind, durch ein bindendes Schiedsverfahren gemäß den nachstehenden Bestimmungen (diese „Schiedsvereinbarung“) beigelegt werden. Die einzigen Ausnahmen sind:

(i) Ansprüche, die in die Zuständigkeit eines Gerichts für geringfügige Forderungen fallen und die Zuständigkeits- und Streitwertgrenzen dieses Gerichts einhalten, sofern sie nicht als Sammelklage erhoben werden; und
(ii) Streitigkeiten im Zusammenhang mit Rechten des geistigen Eigentums.

„Streitigkeit“ bezeichnet jeden Anspruch, jede Kontroverse oder jede rechtliche Maßnahme zwischen Ihnen und dem Unternehmen im Zusammenhang mit der Website, dem Dienst oder diesen Bedingungen, unabhängig davon, ob sie auf Vertrag, unerlaubter Handlung, Gesetz oder Gewohnheitsrecht beruhen und ob sie sich aus vergangenen, gegenwärtigen oder zukünftigen Ereignissen ergeben. „Streitigkeit“ umfasst auch jede Meinungsverschiedenheit über die Auslegung, Anwendbarkeit oder Durchsetzbarkeit dieser Bedingungen oder über den Abschluss dieser Schiedsvereinbarung, einschließlich jeglicher Behauptung, dass diese ganz oder teilweise ungültig oder nicht durchsetzbar sei.

MIT DER ANNAHME DIESES ABSCHNITTS VERZICHTEN SIE AUF IHR RECHT AUF EIN SCHWURGERICHTSVERFAHREN UND AUF IHR RECHT, SICH AN EINER SAMMELKLAGE ZU BETEILIGEN.

SIE STIMMEN AUCH ZU, DASS ALLE STREITIGKEITEN ZWISCHEN IHNEN UND DEM UNTERNEHMEN DURCH EIN VERBINDLICHES SCHIEDSVERFAHREN BEIGELEGT WERDEN, ES SEI DENN, SIE TRETEN WIE UNTEN BESCHRIEBEN VON DER SCHIEDSVEREINBARUNG ZURÜCK.

10.1. Obligatorisches Vorab-Benachrichtigungsverfahren

Sie und das Unternehmen sind sich einig, dass informelle Bemühungen zur Beilegung von Streitigkeiten in gutem Glauben oft zu schnelleren und kostengünstigeren Ergebnissen führen. Dementsprechend müssen Sie, bevor Sie im Zusammenhang mit einer Streitigkeit (wie oben definiert) Ansprüche gegen das Unternehmen geltend machen, dem Unternehmen zunächst eine schriftliche Mitteilung über die Streitigkeit (eine „Mitteilung“) mit grundlegenden Informationen über Sie und die Streitigkeit zukommen lassen. Jede Mitteilung muss Folgendes enthalten:

• Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre E-Mail-Adresse;
• eine detaillierte Beschreibung der Streitigkeit;
• alle relevanten Fakten bezüglich Ihrer Nutzung der Website und des Dienstes, einschließlich Ihrer Konto-ID, Screenshots Ihres Profils und aller sonstigen Informationen, die uns helfen, Ihr Konto zu identifizieren;
• eine detaillierte Beschreibung des von Ihnen angestrebten Rechtsbehelfs, einschließlich einer Berechnung etwaiger geltend gemachter finanzieller Schadensersatzansprüche; und
• eine von Ihnen persönlich (und nicht von Ihrem Anwalt) unterzeichnete Erklärung, in der Sie bestätigen, dass die Angaben in der Mitteilung korrekt sind.

Wenn Sie eine Mitteilung im Namen einer anderen Person ausfüllen, müssen Sie alle oben aufgeführten Informationen angeben sowie eine Erklärung beifügen, in der Sie Ihre Beziehung zu dieser Person darlegen und begründen, warum diese Person die Mitteilung nicht selbst ausfüllen kann.

Sie müssen die Mitteilung an das Unternehmen unter der folgenden Adresse senden:

84 Spyrou Kyprianou Avenue
4004 Limassol, Zypern
z. Hd.: Rechtsabteilung

Wenn das Unternehmen ein Schiedsverfahren einleitet, sendet es eine schriftliche Mitteilung unter Verwendung der uns vorliegenden Kontaktdaten, zu denen gegebenenfalls auch die mit Ihrem Konto verknüpften Kontaktdaten gehören können.

Nach Erhalt einer Mitteilung vereinbaren Sie und das Unternehmen, 60 Tage lang informell und in gutem Glauben zu verhandeln, um die Streitigkeit beizulegen. Diese 60-tägige Frist kann verlängert werden, wenn Sie und wir uns darüber einig sind, dass eine Verlängerung wahrscheinlich zu einer Lösung führen wird.

Verhandlungsmedium. Im Rahmen dieser informellen Verhandlung vereinbaren Sie und wir, dass jede Partei an mindestens einer individuellen Videokonferenz (eine „Videokonferenz“) teilnimmt. Die Videokonferenz kann über Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp oder eine andere vergleichbare Plattform stattfinden, auf die sich beide Parteien einigen und auf die sie Zugriff haben, und sie kann bei Bedarf auch nach Ablauf der 60-Tage-Frist abgehalten werden. Falls Sie in der Streitigkeit durch einen Rechtsanwalt vertreten werden, darf Ihr Rechtsanwalt an der Videokonferenz teilnehmen, Sie müssen jedoch weiterhin persönlich anwesend sein und in gutem Glauben mitwirken. Das Unternehmen muss ebenfalls durch die Entsendung eines oder mehrerer Vertreter teilnehmen und kann zudem einen oder mehrere Rechtsanwälte entsenden. Wenn Sie nicht per Video an der Videokonferenz teilnehmen können, können Sie telefonisch teilnehmen, sofern Sie schriftlich bestätigen, dass Umstände Sie daran hindern, per Video zu erscheinen (beispielsweise, weil Sie keinen Zugang zu einem Telefon mit funktionierender Kamera haben oder keine stabile Internetverbindung herstellen können). Sie und wir (sowie gegebenenfalls unsere jeweiligen Rechtsanwälte) verpflichten uns, bei der Terminierung der Videokonferenz zum frühestmöglichen, für beide Seiten passenden Zeitpunkt nach Erhalt der Mitteilung zusammenzuarbeiten und uns nach besten Kräften zu bemühen, die Streitigkeit im Rahmen der Videokonferenz beizulegen.

Werden die in der Mitteilung angesprochenen Angelegenheiten nicht innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der vollständig ausgefüllten Mitteilung (oder einer vereinbarten längeren Frist) beigelegt, können entweder Sie oder wir ein Schiedsverfahren oder ein Verfahren vor dem Gericht für geringfügige Forderungen einleiten.

Die Einhaltung der in diesem Abschnitt dargelegten Verfahren zur informellen Streitbeilegung und der obligatorischen Vorankündigungsverfahren (die „obligatorischen Vorankündigungsverfahren“), einschließlich der Anforderung einer Videokonferenz, ist eine Voraussetzung für die Einleitung eines Schiedsverfahrens oder eines Verfahrens vor dem Gericht für geringfügige Forderungen. Jede Nichteinhaltung dieser Verfahren stellt einen Verstoß gegen diese Schiedsvereinbarung dar.

Sofern das anwendbare Recht dies nicht verbietet, darf die Schiedsstelle keinen Antrag auf ein Schiedsverfahren annehmen oder bearbeiten, es sei denn, die antragstellende Partei bestätigt schriftlich, dass die vorgeschriebenen Verfahren zur Vorankündigung (einschließlich der Anforderung einer Videokonferenz) vollständig erfüllt wurden. Enthält ein Antrag auf ein Schiedsverfahren diese schriftliche Bestätigung nicht, muss die Schiedsstelle den Antrag administrativ schließen, und die antwortende Partei schuldet keine Gebühren. Ein zuständiges Gericht ist befugt, diese Bestimmung durchzusetzen und ein Schiedsverfahren oder ein Verfahren vor dem Gericht für geringfügige Forderungen entsprechend zu untersagen.

Alle Angebote, Zusagen, Verhaltensweisen und Erklärungen, die von einer Partei oder deren Beauftragten, Mitarbeitern oder Rechtsanwälten im Rahmen der vorgeschriebenen Vorankündigungsverfahren abgegeben werden, sind vertraulich und dürfen in keinem späteren Verfahren zu irgendeinem Zweck verwertet werden, es sei denn, dies ist erforderlich, um vor Einreichung eines Schiedsantrags schriftlich zu bestätigen, dass diese Verfahren abgeschlossen wurden. Beweismittel, die ansonsten zulässig oder offenlegungspflichtig sind, werden durch diesen Abschnitt nicht unzulässig oder nicht offenlegungspflichtig.

10.2. Gericht für geringfügige Forderungen

Sowohl Sie als auch das Unternehmen können sich dafür entscheiden, eine Streitigkeit anstelle eines Schiedsverfahrens vor einem örtlichen Gericht für geringfügige Forderungen zu verhandeln, vorausgesetzt, dass (a) die geltenden Zuständigkeitsvoraussetzungen und die oben beschriebenen obligatorischen Vorankündigungsverfahren erfüllt sind und (b) die Streitigkeit vor dem Gericht für geringfügige Forderungen verbleibt und ausschließlich auf individueller Basis verfolgt wird.

Hat eine Partei bereits einen Antrag auf ein Schiedsverfahren gestellt, kann die andere Partei nach eigenem Ermessen dem Schiedsgericht mitteilen, dass sie sich dafür entscheidet, die Streitigkeit vor einem Gericht für geringfügige Forderungen entscheiden zu lassen. Das Schiedsgericht wird das Schiedsverfahren dann administrativ einstellen, die Streitigkeit wird vor dem zuständigen Gericht für geringfügige Forderungen fortgesetzt, und der Antragsgegner im Schiedsverfahren hat keine Gebühren zu entrichten.

10.2. Schiedsverfahren

Das Schiedsverfahren ist eine weniger formelle Alternative zu einem Gerichtsverfahren. Ein neutraler Schiedsrichter entscheidet über die Streitigkeit anstelle eines Richters oder einer Jury, die Beweisaufnahme ist eingeschränkter, und Gerichte haben nur sehr begrenzte Befugnisse zur Überprüfung des Ergebnisses. Trotz dieser informellen Form kann ein Schiedsrichter teilweise dieselben individuellen Schadensersatzansprüche und Rechtsbehelfe zusprechen, die auch ein Gericht zusprechen kann. Ein Schiedsrichter darf jedoch keinen billigkeitsrechtlichen Rechtsbehelf gewähren, d. h. keine Anordnung erlassen, die eine Partei verpflichtet, etwas zu tun oder zu unterlassen.

10.3. Billigkeitsrechtliche Rechtsbehelfe

Sowohl Sie als auch wir können vor Gericht gehen und einen billigkeitsrechtlichen Rechtsbehelf beantragen, unter anderem durch Einreichung eines Antrags, um die andere Partei zur Einhaltung dieser Schiedsvereinbarung zu zwingen. Sie und wir vereinbaren jedoch, dass wir einen billigkeitsrechtlichen Rechtsbehelf ausschließlich vor den Staats- und Bundesgerichten in Delaware beantragen werden. Diese Ausnahme für billigkeitsrechtliche Rechtsbehelfe stellt keinen Verzicht auf diese Schiedsvereinbarung dar. Sie und wir vereinbaren, dass das US-Bundes-Schiedsgerichtsgesetz (Federal Arbitration Act) und das Bundes-Schiedsgerichtsrecht die Auslegung und Durchsetzung dieser Bestimmung regeln. Ein zuständiges Gericht hat die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Anwendbarkeit oder Durchsetzbarkeit dieser verbindlichen Schiedsvereinbarung. Diese Schiedsklausel bleibt auch nach Beendigung dieser Bedingungen und der Kündigung Ihres Kontos bestehen.

10.4. Anwendbares Recht und Fortbestand

Das US-Bundesarbitrationsgesetz (Federal Arbitration Act) und das Bundesarbitrationsrecht regeln die Auslegung und Durchsetzung dieser Schiedsvereinbarung. Diese Schiedsvereinbarung bleibt auch nach Beendigung dieser Nutzungsbedingungen und der Kündigung Ihres Kontos bestehen.

10.6. Verzicht auf Sammelklagen und Geschworenenverfahren

VERZICHT AUF EIN SCHWURGERICHTSVERFAHREN. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, VERZICHTEN SIE UND DAS UNTERNEHMEN JEWEILS AUF DAS RECHT AUF EIN SCHWURGERICHTSVERFAHREN UND DAS RECHT, STREITIGKEITEN VOR GERICHT KLÄREN ZU LASSEN, UND VEREINBAREN STATTdessen, DIESE IM WEGE EINES SCHIEDSVERFAHRENS ZU BEILEGEN (MIT AUSNAHME VON ANSPRÜCHEN, DIE WIE OBEN BESCHRIEBEN VOR EINEM GERICHT FÜR GERINGFÜGIGE FORDERUNGEN GELTEND GEMACHT WERDEN).

VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN. SIE UND DAS UNTERNEHMEN VERZICHTEN JEWEILS AUF DAS RECHT, EINE SAMMELKLAGE GEGEN DEN ANDEREN ZU ERHEBEN ODER SICH AN EINER SOLCHEN ZU BETEILIGEN, EINSCHLIEßLICH JEGLICHER DERZEIT ANHÄNGIGER KLAGEN GEGEN DAS UNTERNEHMEN. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, DÜRFEN ANSPRÜCHE NICHT AUF DER GRUNDLAGE EINER SAMMELKLAGE, EINER KOLLEKTIVKLAGE, EINER VERTRETUNGSKLAGE ODER EINER ZUSAMMENFASSENDEN KLAGE VOR GERICHT VERHANDELT WERDEN, UND NIEMAND HAT DAS RECHT ODER DIE BEFUGNIS, EINEN ANSPRUCH AUF DIESE WEISE GELTEND ZU MACHEN.

AUSSCHLIESSLICH EINZELRECHTSBEHELF. MIT AUSNAHME DER UNTERHALB BESCHRIEBENEN VERFAHREN ZUR MASSENKLAGE VEREINBAREN SIE UND WIR, DASS DER SCHIEDSRICHTER:

(A) EINE ENDGÜLTIGE ENTSCHEIDUNG NUR ZUGUNSTEN DER EINZELNEN PARTEI, DIE DIESE BEANTRAGT, UND NUR IN DEM UMFANG ERLASSEN DARF, DER NOTWENDIG IST, UM DIE DURCH DEN EINZELNEN ANSPRUCH DIESER PARTEI BEGRÜNDETE ENDGÜLTIGE ENTSCHEIDUNG ZU ERTEILEN; UND
(B) KEIN ENDGÜLTIGES RECHTSMITTEL FÜR, GEGEN ODER IM NAMEN EINER PERSON ZU ERTEILEN, DIE KEINE PARTEI DES SCHIEDSVERFAHRENS AUF GRUNDLAGE EINER SAMMELKLAGE, EINES KOLLEKTIVVERFAHRENS ODER EINES VERTRETUNGSVERFAHRENS IST.

DIE OBEN GENANNTEN BESTIMMUNGEN ZUM „VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN“ UND ZUR „AUSSCHLIESSLICH INDIVIDUELLEN RECHTSBEHELF“ WERDEN ZUSAMMEN ALS „VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN“ BEZEICHNET.

SALVATORISCHE KLAUSEL. WENN EIN GERICHT ENTSCHEIDET, DASS EIN TEIL DES VERZICHTS AUF SAMMELKLAGEN IN BEZUG AUF EINEN BESTIMMTEN ANSPRUCH ODER EINEN BESTIMMTEN RECHTSBEHELF UNWIRKSAM IST, UND DIESE ENTSCHEIDUNG IN EINER BERUFUNG BESTÄTIGT WIRD UND RECHTSKRAFT ERHÄLT, DANN VEREINBAREN SIE UND DAS UNTERNEHMEN, DASS DIESE BESTIMMTE FORDERUNG ODER DER BESTIMMTE RECHTSBEHELF VOR GERICHT VERHANDELT WIRD, ABER AUSGESETZT WIRD, BIS DAS EINZELSCHIEDSVERFAHREN ÜBER ALLE VERBLEIBENDEN RECHTSBEHELFE, DIE SIE GELTEND GEMACHT HABEN, ABGESCHLOSSEN IST. WIRD DER VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN IN SEINER GESAMTHEIT FÜR UNWIRKSAM ERKLÄRT, SO IST DIESE GESAMTE SCHIEDSVEREINBARUNG NICHTIG, MIT AUSNAHME DES VERZICHTS AUF EIN SCHWURGERICHTSVERFAHREN UND DER VORGESCHRIEBENEN VERFAHREN ZUR VORHERIGEN ANZEIGE, DIE WEITERHIN GÜLTIG BLEIBEN.

10.7. Schiedsverfahren

Schiedsgerichtsordnung und Schiedsgerichtsverwalter. Das Schiedsverfahren wird von National Arbitration & Mediation („NAM“) verwaltet und unterliegt den geltenden Regeln von NAM, einschließlich der „Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures“ (Umfassende Regeln und Verfahren zur Streitbeilegung) und, soweit anwendbar, der „Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings“ (Ergänzende Regeln für Massen-Schiedsverfahren) (zusammen die „NAM-Regeln“), in der durch diese Schiedsvereinbarung geänderten Fassung. Sollten die NAM-Regeln zur Beweisaufnahme im Widerspruch zum materiellen Recht des Staates stehen, in dem Ihr Anspruch entstanden ist, wendet der Schiedsrichter das materielle Recht dieses Staates an. Die NAM-Regeln sind unter www.namadr.com verfügbar, oder Sie können eine Kopie schriftlich unter der oben angegebenen Benachrichtigungsadresse anfordern. Ein Formular zur Einleitung eines Schiedsverfahrens ist unter https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf oder direkt bei NAM erhältlich.

Sollte die NAM nicht zur Durchführung des Schiedsverfahrens verfügbar oder bereit sein, wählen die Parteien einen anderen Schiedsvermittler aus, der dazu bereit ist. Können sich die Parteien nicht auf einen alternativen Vermittler einigen, wird dieser vom Gericht gemäß 9 U.S.C. § 5 bestellt.

Einleitung des Schiedsverfahrens. Die Partei, die das Schiedsverfahren einleitet, muss ihrem Antrag auf Einleitung eines Schiedsverfahrens eine schriftliche Bescheinigung beifügen, aus der hervorgeht, dass sie die vorgeschriebenen Verfahren zur Vorabmitteilung eingehalten und abgeschlossen hat. Sowohl der Antrag als auch die Bescheinigung müssen von der Partei, die das Schiedsverfahren einleitet, und, falls diese Partei vertreten wird, von ihrem Rechtsanwalt persönlich unterzeichnet sein.

Durchführung des Schiedsverfahrens. Das Schiedsverfahren wird in englischer Sprache vor einem einzigen unabhängigen und unparteiischen Schiedsrichter durchgeführt, der gemäß den NAM-Regeln in der durch diese Schiedsvereinbarung geänderten Fassung aus der Ferne bestellt wird. Um das Verfahren zu straffen und die Kosten sowie den Aufwand für die Parteien zu reduzieren, vereinbaren Sie und das Unternehmen Folgendes:

(i) Das Schiedsverfahren wird online und/oder ausschließlich auf der Grundlage schriftlicher Schriftsätze durchgeführt, je nach Wahl der Partei, die das Schiedsverfahren einleitet;
(ii) Ein persönliches Erscheinen der Parteien oder Zeugen ist nicht erforderlich, es sei denn, die Parteien vereinbaren schriftlich etwas anderes oder der Schiedsrichter entscheidet, dass eine formelle Anhörung erforderlich ist; und
(iii) Ein Urteil über den Schiedsspruch des Schiedsrichters kann bei jedem zuständigen Gericht erwirkt werden.

Sofern Sie und das Unternehmen nichts anderes vereinbaren, findet jede Anhörung virtuell per Video- oder Telefonkonferenz statt. Ist eine persönliche Anhörung erforderlich und haben Sie Ihren Wohnsitz in den Vereinigten Staaten, findet diese in Delaware statt, es sei denn, der Schiedsrichter stellt fest, dass Ihnen dadurch eine Härte entstehen würde; in diesem Fall kann sie in dem Bundesstaat und dem County stattfinden, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Wenn Sie Ihren Wohnsitz außerhalb der Vereinigten Staaten haben, wird der Ort einer persönlichen Anhörung gemäß den NAM-Regeln festgelegt.

Schiedsspruch und anwendbares Recht. Der Schiedsspruch des Schiedsrichters erfolgt schriftlich und enthält die Begründung für die Entscheidung zu jedem Anspruch. Bei der Durchführung des Schiedsverfahrens wendet der Schiedsrichter das Recht des Bundesstaates Florida an, es sei denn, das materielle Recht des Staates, in dem Ihr Anspruch entstanden ist, verbietet dies; in diesem Fall wendet der Schiedsrichter das materielle Recht dieses Staates an. Sie erkennen an, dass diese Bedingungen und Ihre Nutzung des Dienstes eine Transaktion im zwischenstaatlichen Handel darstellen und dass das US-Bundesgesetz über Schiedsverfahren (Federal Arbitration Act) die Auslegung und Durchsetzung dieser Schiedsvereinbarung sowie das Schiedsverfahren regelt.

Befugnisse des Schiedsrichters. Der Schiedsrichter ist an diese Schiedsvereinbarung gebunden und muss sie befolgen. Sollten die NAM-Regeln im Widerspruch zu dieser Schiedsvereinbarung stehen, hat diese Schiedsvereinbarung Vorrang. Stellt der Schiedsrichter fest, dass die strikte Anwendung einer Bestimmung dieser Schiedsvereinbarung zu einem grundlegend ungerechten Schiedsverfahren führen würde, kann er diese Bestimmung in dem Umfang abändern, der erforderlich ist, um ein grundsätzlich faires Schiedsverfahren zu gewährleisten, das mit einer effizienten und kostengünstigen Beilegung von Streitigkeiten vereinbar bleibt.

10.5. Entscheidung des Schiedsrichters

Sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen, erlässt der Schiedsrichter innerhalb von 120 Tagen nach seiner Bestellung eine Entscheidung. Der Schiedsrichter kann diese Frist um bis zu 30 weitere Tage verlängern, wenn dies im Interesse der Gerechtigkeit erforderlich ist. Der Schiedsspruch des Schiedsrichters erfolgt schriftlich und enthält die Begründung für die Entscheidung zu jedem Anspruch.

Der Schiedsspruch ist nur für Sie und das Unternehmen bindend und hat keine präkludierende Wirkung in anderen Schiedsverfahren oder Verfahren, an denen eine andere Partei beteiligt ist.

10.6. Gebühren

Die Schiedsgebühren, d. h. die vom Schiedsverwaltungsorgan erhobenen Gebühren, einschließlich Anmelde-, Schiedsrichter- und Verhandlungsgebühren, werden gemäß den geltenden NAM-Regeln aufgeteilt, es sei denn, Sie haben nach geltendem Recht Anspruch auf eine Gebührenbefreiung.

Sollte der Schiedsrichter nach Ausschöpfung aller verfügbaren Gebührenbefreiungen feststellen, dass die Schiedsgerichtsgebühren für Sie im Vergleich zu den Kosten eines Gerichtsverfahrens unerschwinglich hoch wären, übernehmen wir so viel von Ihren Anmelde-, Schiedsrichter- und Verhandlungsgebühren, wie der Schiedsrichter für notwendig erachtet, um zu verhindern, dass das Schiedsverfahren unerschwinglich wird. Wir werden diese Beträge unabhängig vom Ausgang des Schiedsverfahrens übernehmen, es sei denn, der Schiedsrichter stellt fest, dass Ihre Ansprüche unbegründet waren, zu einem unzulässigen Zweck geltend gemacht wurden oder in böswilliger Absicht vorgebracht wurden.

Sie und wir sind uns einig, dass das Schiedsverfahren für alle Parteien kosteneffizient sein sollte und dass jede Partei sich an NAM wenden kann, um eine Ermäßigung oder einen Aufschub der Gebühren zu beantragen.

10.7. Vertraulichkeit und Schutzanordnung

Alle Schiedsverfahren finden unter Ausschluss der Öffentlichkeit statt und werden vertraulich behandelt; alle damit verbundenen Unterlagen werden dauerhaft versiegelt, sofern dies nicht zur Bestätigung, Vollstreckung oder Anfechtung des Schiedsspruchs erforderlich ist.

Auf Antrag von Ihnen oder dem Unternehmen erlässt der Schiedsrichter eine Anordnung, die Folgendes vorsieht:

• alle vertraulichen Informationen einer der Parteien, die im Laufe des Schiedsverfahrens offenbart wurden, sei es schriftlich oder mündlich, dürfen nur im Zusammenhang mit dem Schiedsverfahren oder mit einem Verfahren zur Bestätigung, Vollstreckung oder Anfechtung des Schiedsspruchs verwendet oder offengelegt werden; und
• alle Gerichtsunterlagen, die solche vertraulichen Informationen enthalten, sofern zulässig, unter Verschluss eingereicht werden müssen.

10.8. Vergleichsangebote und Urteilsvorschläge

Mindestens zehn (10) Kalendertage vor dem für die Schlichtungsverhandlung festgesetzten Termin kann entweder Sie oder das Unternehmen der anderen Partei ein schriftliches Angebot zustellen, wonach ein Schlichtungsurteil zu bestimmten Bedingungen ergehen soll.

Wird das Angebot angenommen, müssen das Angebot und der Nachweis seiner Annahme bei der Schlichtungsstelle eingereicht werden, und ein Schiedsspruch wird zu diesen Bedingungen erlassen.

Wird das Angebot nicht vor Beginn der Schlichtungsverhandlung oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach seiner Unterbreitung angenommen – je nachdem, was zuerst eintritt –, gilt es als zurückgezogen und darf im Schlichtungsverfahren nicht als Beweismittel vorgelegt werden, außer zum Zweck der Festsetzung der Kosten gemäß diesem Abschnitt.

Nimmt die Partei, die ein Angebot erhält, dieses nicht an und erzielt anschließend keinen günstigeren Schiedsspruch, so (a) erhält diese Partei keine Kosten erstattet, die ihr nach der Unterbreitung des Angebots entstanden sind, und (b) muss sie die der anbietenden Partei ab dem Datum des Angebots entstandenen Kosten tragen. Ausschließlich für die Zwecke dieses Abschnitts können diese Kosten angemessene Anwaltskosten umfassen, soweit diese gesetzlich erstattungsfähig sind, bis zu einem Betrag, der den zugesprochenen Schadensersatz nicht übersteigt.

Die Parteien vereinbaren, dass alle Streitigkeiten bezüglich Vergleichsangebote oder Urteilsvorschläge in einem Massenverfahren von einem einzigen Schiedsrichter entschieden werden, sofern diese Angebote die gleichen wesentlichen Bedingungen enthalten. Sind die Parteien vertreten, erklärt sich jede vertretene Partei damit einverstanden, dass ihre Rechtsanwälte jedes einzelne Vergleichsangebot oder jeden Urteilsvorschlag jedem Kläger oder Beklagten mitteilen, an den dieses Angebot gerichtet ist.

10.9. Zusätzliche Verfahren für Massen-Schiedsverfahren

Dieser Abschnitt legt zusätzliche Verfahren fest, die für Massen-Schiedsverfahren gelten. Werden fünfundzwanzig (25) oder mehr ähnliche Ansprüche gegen das Unternehmen von denselben oder koordinierten Rechtsanwälten geltend gemacht oder anderweitig koordiniert, und zwar in einer Weise, die der Definition und den Kriterien für „Massenverfahren“ gemäß den NAM-Regeln entspricht (ein „Massenverfahren“), so sind Sie und wir uns darüber im Klaren und vereinbaren, dass diese zusätzlichen Verfahren gelten und dass sich die Beilegung Ihrer Streitigkeit dadurch verzögern kann. Sie und wir vereinbaren, dass sich die Anwälte der Parteien während dieses gesamten Verfahrens treffen und beraten, um etwaige Änderungen an diesen Verfahren zu erörtern, die aufgrund der besonderen Umstände der Massenklage erforderlich sein könnten. Sie und wir verpflichten uns, alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, um die Integrität und Effizienz des Schiedsverfahrens als Mittel zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen uns, insbesondere von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Massenklagen, zu maximieren, und verpflichten uns, in gutem Glauben zu handeln, um die in diesem Abschnitt dargelegten Verfahren einzuhalten. Die Parteien sind sich ferner einig, dass diese Verfahren für Massenklagen in angemessener Weise gestaltet wurden, um eine effiziente und faire Entscheidung über die Ansprüche zu gewährleisten.

Leitverfahren bei Massenklagen. Gerichte und Schiedsverwaltungsstellen befürworten Leitverfahren, wenn mehrere Streitigkeiten ähnliche Ansprüche gegen dieselben oder miteinander verbundene Parteien betreffen. Die Parteien wählen zehn (10) einzelne Schiedsansprüche aus, jeweils fünf (5) pro Seite, die als Testfälle in das Schiedsverfahren einfließen sollen (die „anfänglichen Testfälle“). Nur die ersten Musterfälle werden beim Schiedsrichter eingereicht, alle anderen Ansprüche werden zurückgestellt. Folglich sind Anmeldegebühren nur für die ersten Musterfälle zu entrichten. Für alle anderen Anträge auf ein Schiedsverfahren im Rahmen der Massenklage werden die Anmeldegebühren (sowie die Prüfung dieser Anträge durch einen Schiedsrichter) zurückgestellt, und weder Sie noch das Unternehmen sind zur Zahlung dieser Anmeldegebühren verpflichtet. Sie und das Unternehmen vereinbaren ferner, dass keine der Parteien wegen der Nichtzahlung dieser Anmeldegebühren als gegen diese Schiedsvereinbarung verstoßend gilt und dass keine der Parteien Anspruch auf vertragliche, gesetzliche oder sonstige Rechtsbehelfe, Schadensersatz oder Sanktionen jeglicher Art wegen einer solchen Nichtzahlung hat. Reicht eine Partei beim Schlichtungsanbieter andere Schlichtungsanträge als die ersten Testfälle ein, vereinbaren die Parteien, dass der Schlichtungsanbieter diese Anträge zurückstellt und sie erst dann an einen Schlichter weiterleitet, wenn die ersten Testfälle geklärt sind.

Sofern die Ansprüche nicht früher geklärt werden oder der Zeitplan verlängert wird, erlassen die Schiedsrichter in jedem ersten Testfall innerhalb von 120 Tagen nach der ersten Vorverhandlungskonferenz einen endgültigen Schiedsspruch.

Globale Mediation bei Massenklagen. Sobald die ersten Testfälle geklärt sind, vereinbaren die Parteien, an einer globalen Mediation aller verbleibenden individuellen Schlichtungsansprüche teilzunehmen, die Teil der Massenklage sind (die „globale Mediation“), und alle mit anderen Ansprüchen als den ersten Testfällen verbundenen Anmeldegebühren bleiben so lange ausgesetzt, bis die ersten Testfälle und die globale Mediation abgeschlossen sind. Nachdem die endgültigen Schiedssprüche in den ersten Testfällen dem Mediator vorgelegt wurden, haben der Mediator und die Parteien 90 Tage Zeit, sich auf eine inhaltliche Vorgehensweise zu einigen und ein Angebot zur Beilegung der verbleibenden Fälle zu unterbreiten. Werden die verbleibenden Ansprüche nicht im Rahmen der globalen Mediation beigelegt, können die Parteien beschließen, vom Schiedsverfahren zurückzutreten und die verbleibenden Ansprüche vor Gericht geltend zu machen. Ein solcher Austritt muss innerhalb von 60 Tagen nach Abschluss der globalen Mediation schriftlich mitgeteilt werden. Wenn keine Partei aussteigt, können die verbleibenden Schiedsverfahren bei der Schiedsstelle eingereicht und von dieser durchgeführt werden. Sie und wir erkennen außerdem an, dass alle anwendbaren Verjährungsfristen bis zum Abschluss des globalen Mediationsverfahrens ausgesetzt werden.

Salvatorische Klausel. Sollte ein Teil dieses Abschnitts über Sammelklagen für ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, wird dieser Teil von dieser Schiedsvereinbarung abgetrennt und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

10.10. Ausschluss von dieser Schiedsvereinbarung.

Nutzer können diese Schiedsvereinbarung ablehnen, indem sie das unten beschriebene Opt-out-Verfahren befolgen; diese Nutzer bleiben jedoch an alle anderen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen gebunden. Sofern Sie kein Opt-out vornehmen, sind Sie an diese Schiedsvereinbarung gebunden, und sie gilt für alle Streitigkeiten zwischen Ihnen und dem Unternehmen, einschließlich solcher Streitigkeiten, die vor dem Inkrafttreten dieser Nutzungsbedingungen entstanden sind, aber noch nicht einem Schiedsverfahren unterzogen wurden. Jeder Antrag auf ein Schiedsverfahren, der vor dem Inkrafttreten dieser Schiedsvereinbarung gemäß einer früheren Fassung dieser Schiedsvereinbarung tatsächlich bei einer Schiedsstelle eingereicht wurde, unterliegt weiterhin den Bestimmungen dieser früheren Fassung.

Verfahren und Auswirkungen des Widerspruchs. Vorbehaltlich der vorstehenden Bestimmungen können Sie dieser Schiedsvereinbarung widersprechen, indem Sie innerhalb von 31 Tagen nach dem späteren der folgenden Zeitpunkte eine schriftliche Mitteilung über Ihre Entscheidung an support@upshift-app.com senden: 1) dem Datum, an dem Sie die Dienste erstmals nutzen oder zu nutzen versuchen, oder 2) dem Datum, an dem diese Schiedsvereinbarung in Kraft getreten ist, wie durch das Datum „Zuletzt aktualisiert“ in diesen Nutzungsbedingungen angegeben. Ihre Mitteilung muss Folgendes enthalten:

• Ihren Namen
• Ihren Benutzernamen (falls vorhanden)
• Die E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, die Sie zur Einrichtung Ihres Kontos verwendet haben (falls vorhanden)
• Eine klare und unmissverständliche Erklärung, dass Sie von dieser Schiedsvereinbarung zurücktreten möchten

Wenn Sie von dieser Schiedsvereinbarung zurücktreten, gelten für Sie weiterhin alle anderen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen sowie alle sonstigen Vereinbarungen zwischen Ihnen und dem Unternehmen. Der Rücktritt von dieser Schiedsvereinbarung hat keine Auswirkungen auf sonstige Schiedsvereinbarungen, die Sie derzeit mit uns geschlossen haben oder in Zukunft abschließen werden.

Falls Sie zuvor von einer früheren Version dieser Schiedsvereinbarung zurückgetreten sind, bleibt Ihr Rücktritt weiterhin wirksam.

Fortbestand der Schiedsvereinbarung. Diese Schiedsvereinbarung bleibt auch nach Beendigung Ihrer Beziehung zum Unternehmen bestehen, einschließlich der Fälle, in denen Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sonstige Maßnahmen ergreifen, um Ihre Nutzung des Dienstes oder Ihre Kommunikation mit dem Unternehmen zu beenden.

Salvatorische Klausel. Sollte ein Teil dieser Schiedsvereinbarung für nichtig, ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar befunden werden, so gilt dieser Teil als abtrennbar und wird, soweit möglich, durch eine gültige und durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt. Die übrigen Bestimmungen dieser Schiedsvereinbarung bleiben gemäß ihren Bedingungen weiterhin gültig und durchsetzbar.

10.11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und Ihre Nutzung des Dienstes unterliegen den Gesetzen des US-Bundesstaates Florida, unter Ausschluss der dortigen Kollisionsnormen. Ihre Nutzung des Dienstes kann zudem anderen lokalen, bundesstaatlichen, nationalen oder internationalen Gesetzen unterliegen. Soweit eine Klage im Zusammenhang mit einer Streitigkeit vor einem Gericht erhoben werden kann, unterliegt diese Klage der ausschließlichen Zuständigkeit der staatlichen und Bundesgerichte in Delaware. Sie unterwerfen sich unwiderruflich der persönlichen Zuständigkeit dieser Gerichte und verzichten auf jeglichen Einwand aufgrund eines ungünstigen Gerichtsstands.

11. HINWEIS FÜR EWR- ODER VK-EINWOHNER

Keine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen entzieht Ihnen die Verbraucherschutzrechte, die Ihnen nach den zwingenden Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes zustehen.

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@upshift-app.com. Sollten wir Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit klären können, können Sie – sind jedoch nicht dazu verpflichtet – außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren für Verbraucherstreitigkeiten in Anspruch nehmen. Eine Liste der Streitbeilegungsstellen finden Sie unter https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en. Das Unternehmen beteiligt sich an keinem alternativen Streitbeilegungsverfahren, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Entsteht ein Streitfall im Rahmen dieser Bedingungen, können Sie ein Gerichtsverfahren vor den zuständigen Gerichten Ihres gewöhnlichen Wohnsitzes im EWR oder im Vereinigten Königreich einleiten; diese Gerichte sind ausschließlich für den Streitfall zuständig. Das Unternehmen wird einen etwaigen Streitfall ebenfalls vor die Gerichte Ihres Landes mit gewöhnlichem Wohnsitz bringen.

Diese Bedingungen, der Dienst und alle Streitigkeiten zwischen Ihnen und dem Unternehmen unterliegen dem Recht von England und Wales, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen von 1980 über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.

12. HINWEIS FÜR EINWOHNER VON KALIFORNIEN

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, können Sie gemäß § 1789.3 des kalifornischen Zivilgesetzbuchs (Cal. Civ. Code) Beschwerden bei der „Complaint Assistance Unit“ der „Division of Consumer Services“ des kalifornischen Ministeriums für Verbraucherangelegenheiten (California Department of Consumer Affairs) einreichen, indem Sie sich schriftlich an folgende Adresse wenden: 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, oder telefonisch unter (800) 952-5210.

13. VERJÄHRUNGSFRIST

Sie erklären sich damit einverstanden, dass, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, Ihre Ansprüche oder Klagegründe, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder diesen Bedingungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, innerhalb eines (1) Jahres nach dem Datum geltend gemacht werden müssen, an dem der Anspruch oder Klagegrund erstmals entstanden ist. Werden sie nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht, sind Ihre Ansprüche oder Klagegründe endgültig ausgeschlossen.

Die Bestimmungen dieses Abschnitts mit dem Titel „Verjährungsfrist“ stellen eine separate und rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen dar.

14. SONSTIGES

Ein Versäumnis oder eine Verzögerung seitens des Unternehmens bei der Ausübung eines Rechts gemäß diesen Bedingungen gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht, und keine einmalige oder teilweise Ausübung eines Rechts schließt die weitere Ausübung dieses Rechts oder eines anderen Rechts gemäß diesen Bedingungen aus. Ein Verzicht auf eine Bestimmung gilt nicht als Verzicht auf die Geltendmachung späterer Verstöße oder Nichterfüllungen.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Die betroffene Bestimmung wird in dem minimal erforderlichen Umfang geändert oder ersetzt, um sie gültig und durchsetzbar zu machen, wobei die ursprüngliche Absicht der Parteien im gesetzlich zulässigen Rahmen so weit wie möglich gewahrt bleibt.

Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen in Bezug auf ihren Gegenstand dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Absprachen und Zusicherungen, unabhängig davon, ob diese schriftlich oder mündlich getroffen wurden. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen sind nur dann verbindlich, wenn sie schriftlich erfolgen und von beiden Parteien vereinbart werden.

Das Unternehmen ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen an jede andere juristische Person abzutreten oder zu übertragen, unter anderem im Wege einer Fusion, einer Übernahme, einer Unternehmensumstrukturierung oder einer Novation. Durch die fortgesetzte Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit einer solchen Abtretung oder Übertragung einverstanden, und eine im Dienst veröffentlichte Mitteilung über die Änderung gilt als wirksame Benachrichtigung an Sie.

Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Unternehmen, einschließlich Mitteilungen, Offenlegungen und Vereinbarungen, erfolgt auf elektronischem Wege. Sie erkennen an, dass elektronische Mitteilungen, einschließlich E-Mails, Benachrichtigungen innerhalb der Plattform und digitale Vereinbarungen, die gleiche Rechtswirksamkeit wie schriftliche Dokumente haben und rechtsverbindliche Vereinbarungen darstellen können. Durch Anklicken einer Schaltfläche mit der Aufschrift „ABSENDEN“, „WEITER“, „REGISTRIEREN“, „ICH STIMME ZU“ oder ähnlichem bestätigen Sie Ihre Absicht, sich rechtlich an diese Bedingungen zu binden, und erkennen an, dass Ihre elektronische Übermittlung eine gültige elektronische Signatur darstellt.

Das Unternehmen nutzt Drittanbieter zur Unterstützung verschiedener betrieblicher und technischer Funktionen, darunter Zahlungsabwicklung, Kundensupport, Sicherheit und Datenverwaltung. Durch die Nutzung des Dienstes erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass diese Drittanbieter zur Bereitstellung des Dienstes und zur Verbesserung seiner Funktionalität beitragen können.

Das Unternehmen haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung seiner Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen, soweit diese auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich Ereignissen höherer Gewalt, Änderungen von Gesetzen oder Vorschriften, Cyberangriffen oder unvorhergesehenen Betriebsstörungen.

Bei allgemeinen Anfragen oder für Support können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: support@upshift-app.com

Indem Sie den Dienst weiterhin nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.

15. HINWEIS ZU APPLE

Wenn Sie über den App Store von Apple Inc. („Apple“) auf den Dienst zugreifen oder den Dienst auf einem Apple-Gerät nutzen, bestätigen Sie, dass Sie Folgendes gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind:

Bestätigung. Diese Bedingungen werden ausschließlich zwischen Ihnen und dem Unternehmen geschlossen, nicht mit Apple. Das Unternehmen, nicht Apple, ist allein für den Dienst und dessen Inhalte verantwortlich.

Umfang der Lizenz. Die Ihnen gewährte Lizenz zur Nutzung des Dienstes ist persönlich, beschränkt, nicht exklusiv und nicht übertragbar. Sie berechtigt Sie zur Nutzung des Dienstes ausschließlich auf Apple-Produkten, die sich in Ihrem Besitz befinden oder über die Sie verfügen, und zwar ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke sowie im Rahmen der in den Nutzungsbedingungen für Apple Media Services festgelegten Nutzungsregeln, mit der Ausnahme, dass der Dienst auch von anderen Konten, die über „Familienfreigabe“ oder Mengenkäufe mit Ihnen verknüpft sind, aufgerufen und genutzt werden darf.

Wartung und Support. Das Unternehmen ist allein verantwortlich für die Bereitstellung von Wartungs- und Supportleistungen für den Dienst, wie in diesen Bedingungen festgelegt oder nach geltendem Recht vorgeschrieben. Apple ist in keiner Weise verpflichtet, Wartungs- oder Supportleistungen für den Dienst zu erbringen.

Haftungsausschluss. Das Unternehmen ist allein verantwortlich für etwaige Produktgarantien, seien sie ausdrücklich oder gesetzlich impliziert, soweit diese nicht wirksam ausgeschlossen sind. Sollte der Dienst einer geltenden Garantie nicht entsprechen, können Sie Apple darüber in Kenntnis setzen, und Apple erstattet Ihnen den für den Dienst gezahlten Kaufpreis. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, übernimmt Apple keinerlei weitere Gewährleistungsverpflichtungen in Bezug auf den Dienst, und alle sonstigen Ansprüche, Verluste, Haftungen, Schäden, Kosten oder Aufwendungen, die auf die Nichteinhaltung einer Gewährleistung zurückzuführen sind, liegen in der alleinigen Verantwortung des Unternehmens.

Ansprüche und Haftung. Das Unternehmen, nicht Apple, ist für die Bearbeitung von Ansprüchen Ihrerseits oder seitens Dritter im Zusammenhang mit dem Dienst oder Ihrem Besitz bzw. Ihrer Nutzung desselben verantwortlich, einschließlich:

(i) Produkthaftungsansprüche;
(ii) jegliche Ansprüche, dass der Dienst nicht den geltenden gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen entspricht; und
(iii) Ansprüche, die sich aus Verbraucherschutz-, Datenschutz- oder ähnlichen Gesetzen ergeben.

Rechte an geistigem Eigentum. Sollte ein Dritter geltend machen, dass der Dienst oder Ihr Besitz bzw. Ihre Nutzung desselben die Rechte an geistigem Eigentum dieses Dritten verletzt, ist das Unternehmen – und nicht Apple – allein für die Untersuchung, Verteidigung, Beilegung und Abwicklung dieses Anspruchs verantwortlich.

Vertragsbedingungen Dritter. Bei der Nutzung des Dienstes müssen Sie alle geltenden Vertragsbedingungen Dritter einhalten.

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Durch die Nutzung des Dienstes versichern und gewährleisten Sie, dass:

(a) Sie sich nicht in einem Land befinden, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder von der US-Regierung als „Terrorismus unterstützendes“ Land eingestuft wurde; und

(b) Sie nicht auf einer Liste der US-Regierung mit verbotenen oder eingeschränkten Parteien aufgeführt sind.

Drittbegünstigte. Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen. Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen hat Apple das Recht (und gilt als Dritter, der dieses Recht angenommen hat), diese Bedingungen als Drittbegünstigter gegen Sie durchzusetzen.

Kontaktdaten. Bitte richten Sie alle Fragen, Beschwerden oder Ansprüche im Zusammenhang mit dem Dienst an das Unternehmen unter der Adresse 84 Spyrou Kyprianou Avenue, 4004 Limassol, Zypern, oder per E-Mail an support@upshift-app.com.

16. HINWEIS ZU GOOGLE PLAY

Wenn Sie über Google Play, das von Google LLC oder einem ihrer verbundenen Unternehmen („Google“) betrieben wird, auf den Dienst zugreifen, bestätigen Sie, dass Sie Folgendes gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind:

Sollte es zu Widersprüchen zwischen den Nutzungsbedingungen von Google Play, den Geschäfts- und Programmrichtlinien von Google Play oder sonstigen Bedingungen, die Google als standardmäßige Endnutzer-Lizenzbedingungen für Google Play festlegt (zusammen die „Google Play-Bedingungen“), und diesen Bedingungen kommen, so gelten hinsichtlich Ihrer Nutzung des über Google Play heruntergeladenen Dienstes die Google Play-Bedingungen.

Sie erkennen an, dass Google weder verantwortlich noch haftbar ist für die Einhaltung oder Nichteinhaltung dieser Bedingungen oder der Google Play-Bedingungen durch Sie, das Unternehmen oder andere Nutzer.