Subscription Policy
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Esta Política de suscripción (la «Política») describe cómo funcionan las suscripciones de pago a UpShift (la «Aplicación»), incluyendo las pruebas gratuitas y las ofertas de lanzamiento, la facturación, la renovación automática y la cancelación. En esta Política, «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Arnor Limited, y «tú» y «tu» se refieren a ti como usuario de la App. Esta Política forma parte de nuestros Términos de uso de y debe leerse junto con ellos.
Índice:
1. Cómo funciona su suscripción
1.1. Plazo de la suscripción
1.2. Precios
1.3. Complementos y actualizaciones
2. Versiones de prueba
2.1. Términos de la oferta
2.2. Al finalizar el período de la oferta
3. Pago y facturación
3.1. Formas de autorizar una compra
3.2. Consentimiento para la facturación recurrente
4. Cómo cancelar
4.1. Qué significa la cancelación
4.2. Compras realizadas a través de Apple
4.3. Compras realizadas a través de Google Play
4.4. Compras realizadas en nuestro sitio web
5. Cambios en los precios
6. Reembolsos
7. Contáctanos
1. Cómo funciona su suscripción
1.1. Plazo de la suscripción
La vigencia de su suscripción comienza en la fecha de su primer pago. Cuando finaliza cada ciclo de facturación, ya sea que dure una semana, un mes, seis meses, un año o cualquier otro intervalo que haya elegido al suscribirse, la suscripción se extiende por otro ciclo de la misma duración. Esto continúa hasta que usted la cancele.
1.2. Precios
Antes de realizar el pago, la pantalla de pago muestra el precio de su primer período de suscripción, el precio de renovación y la duración de cada ciclo de facturación. Los precios pueden variar según:
tu ubicación y la moneda utilizada en ese lugar;
los impuestos que se apliquen a tu compra;
el plan que selecciones y si lo compras en la aplicación, en nuestro sitio web o a través de una tienda de aplicaciones;
las promociones, los precios de lanzamiento u otras ofertas especiales que se le ofrezcan.
1.3. Complementos y actualizaciones
Ocasionalmente, podemos ofrecer planes adicionales, complementos o funciones mejoradas en relación con tu suscripción. Si alguno de estos se vende como una suscripción independiente, verás sus términos antes de comprarlo.
2. Pruebas
2.1. Términos de la oferta
Algunas suscripciones pueden incluir una prueba gratuita o un período de lanzamiento con descuento, que no durará más de un ciclo de facturación regular. Siempre que se aplique una oferta de este tipo en tu caso, la pantalla de pago indicará su duración, su costo (si lo hubiera) y cualquier otra condición asociada, para que puedas revisarlas antes de pagar.
2.2. Cuando finaliza el período de la oferta
Si no has cancelado antes de que venza el período de prueba gratuito o el período de lanzamiento, tu suscripción pasará automáticamente al período de suscripción de pago que elegiste al momento de la compra. Entonces te cobraremos el monto indicado en la pantalla de pago y/o en la pantalla de confirmación de pago que muestran Google Play o la App Store.
3. Pago y facturación
3.1. Formas de autorizar una compra
Al finalizar la compra, puedes autorizar tu compra de cualquier forma que se te ofrezca, por ejemplo:
una aprobación con un solo clic o un solo toque;
una huella digital, un escaneo facial u otra verificación biométrica;
ingresando los datos de su tarjeta u otros detalles de pago en nuestro sitio web;
cualquier otro método de aprobación que pongamos a su disposición nosotros, Apple o Google.
3.2. Consentimiento para la facturación recurrente
Al realizar tu pedido, nos das permiso para cobrar en el método de pago que hayas elegido el primer período de suscripción y todas las renovaciones posteriores. Cada cuota de renovación se cobra al inicio de un nuevo ciclo de facturación, y los cargos seguirán repitiéndose hasta que canceles. Verás tanto el precio del primer período como el de la renovación antes de finalizar tu compra.
4. Cómo cancelar
4.1. Qué implica la cancelación
Antes de cancelar, ten en cuenta que:
la cancelación impide que tu suscripción se renueve, por lo que no se te cobrará por el siguiente ciclo de facturación;
todas las funciones de la suscripción seguirán estando disponibles para ti hasta que termine el ciclo de facturación que ya pagaste;
eliminar la aplicación de tu dispositivo no dará por terminada tu suscripción;
cada suscripción que tengas es independiente: al cancelar una, las demás permanecen activas, por lo que cada una debe cancelarse por separado.
Si quieres evitar el próximo cargo, asegúrate de cancelar antes de que termine tu prueba gratuita actual, el período de introducción o el ciclo de facturación.
4.2. Compras realizadas a través de Apple
Si te suscribiste o iniciaste una prueba a través de Apple, la suscripción se gestiona desde la configuración de tu cuenta de Apple, donde puedes desactivar la renovación automática. Dado que la suscripción está vinculada a tu cuenta de Apple, solo tú puedes modificarla o cancelarla. Apple explica los pasos a seguir en su guía para cancelar suscripciones.
4.3. Compras realizadas a través de Google Play
Si te suscribiste o iniciaste una prueba a través de Google Play, abre la sección Suscripciones de tu cuenta de Google Play para desactivar la renovación automática. Como la suscripción está vinculada a tu cuenta de Google, solo tú puedes modificarla o cancelarla. Encontrarás instrucciones paso a paso en la guía de Google para cancelar suscripciones.
4.4. Compras realizadas en nuestro sitio web
Una suscripción o un período de prueba iniciado en nuestro sitio web se puede cancelar desde la configuración de tu cuenta: [Configuración → Cuenta → Mis suscripciones → Cancelar suscripción].
5. Cambios en los precios
En la medida en que lo permita la ley, podemos ajustar los precios de las suscripciones en cualquier momento. Antes de que se te aplique un nuevo precio, te lo notificaremos con una antelación razonable mediante un aviso en la aplicación, un correo electrónico u otro método claramente visible. Si no estás dispuesto a pagar el precio revisado, simplemente cancela tu suscripción antes de la fecha en que el cambio entre en vigor.
6. Reembolsos
Sujeto a la ley aplicable, todas las compras son, por regla general, definitivas y no pueden ser reembolsadas ni cambiadas, salvo que nuestra Política de reembolso indique lo contrario o que la ley nos obligue a otorgar un reembolso. La Política de reembolso explica quién tiene derecho a un reembolso y cómo solicitarlo.
7. Contáctanos
Las preguntas sobre esta Política o sobre su suscripción pueden enviarse a support@upshift-app.com.
Para llevar un control más sencillo de tus suscripciones, te recomendamos guardar una copia de esta Política o tomar una captura de pantalla de la misma.
