AI Usage Policy

Em vigor desde: 27 de julho de 2026

Esta Política de Uso de IA (a “Política”) aplica-se a todos os recursos, ferramentas e funcionalidades dos aplicativos móveis, sites e serviços relacionados (em conjunto, o “Serviço”) que utilizam tecnologia de inteligência artificial ou de aprendizado de máquina (em conjunto, os “Recursos de IA”). Os Recursos de IA são atualmente alimentados por Google (Gemini), OpenAI (ChatGPT) e Anthropic (Claude), embora a tecnologia subjacente e os provedores possam mudar ao longo do tempo. Os termos utilizados, mas não definidos nesta Política, têm os significados que lhes são atribuídos nos Termos e Condições de Uso (os “Termos”). Antes de começar a interagir com qualquer Recurso de IA, leia atentamente esta Política.

SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM QUALQUER PARTE DESTA POLÍTICA, OU SE NÃO FOR ELEGÍVEL OU AUTORIZADO A FICAR VINCULADO A ELA, NÃO INTERAJA COM OS RECURSOS DE IA.

I. RECURSOS DE IA

Queremos que todos usem os Recursos de IA de forma segura e responsável. Nossos Recursos de IA foram projetados para fornecer informações gerais, responder às suas perguntas, oferecer assistência, atender a consultas e conversar dentro do escopo do Serviço. Os Recursos de IA também podem analisar textos, imagens e outros conteúdos que você enviar e gerar, em resposta, informações, estimativas, pontuações, recomendações e outros materiais.

Os Recursos de IA são ferramentas informativas. Eles não são dispositivos médicos, serviços de saúde, sistemas de apoio à decisão clínica nem substitutos de aconselhamento profissional de qualquer natureza.

Embora os Recursos de IA sejam ferramentas úteis, é importante que você compreenda o seguinte:

Os Recursos de IA geram respostas e resultados usando tecnologia de inteligência artificial ou de aprendizado de máquina. Ao interagir com os Recursos de IA, você está interagindo com um sistema de IA, e não com um profissional humano.
As capacidades dos Recursos de IA concentram-se em temas gerais dentro do escopo do Serviço. Eles podem não abranger todos os cenários, perguntas ou circunstâncias individuais possíveis.
As respostas e os resultados gerados por IA podem ser imprecisos, incompletos, desatualizados ou inadequados para a sua situação individual.
Você deve usar os Recursos de IA somente dentro do escopo de sua finalidade pretendida.

II. LIMITAÇÕES RELATIVAS À SAÚDE E À MEDICINA

2.1. Os Recursos de IA não são serviços de saúde

Não oferecemos, não prestamos nem nos apresentamos como prestadores de qualquer tipo de aconselhamento médico, avaliação clínica, serviço de saúde, diagnóstico, recomendação de tratamento ou avaliação relacionada à saúde física ou mental. Nenhum Recurso de IA é projetado, destinado ou autorizado a desempenhar qualquer uma dessas funções.

2.2. Os Recursos de IA não diagnosticam, tratam nem gerenciam condições de saúde

Os Recursos de IA não devem ser usados para:

Determinar se você tem ou não qualquer condição de saúde, doença, lesão ou transtorno;
Fornecer instruções sobre como curar, tratar, gerenciar ou aliviar qualquer condição de saúde;
Servir como substituto de exame, diagnóstico ou tratamento médico profissional;
Fazer triagem, avaliar ou gerenciar qualquer situação de saúde com risco de vida, urgente ou de emergência;
Substituir ou complementar o julgamento de um profissional de saúde licenciado;
Fornecer aconselhamento psicológico, psicoterapia ou tratamento de saúde mental;
Avaliar ou gerenciar transtornos alimentares, dismorfia corporal ou outras condições que exijam intervenção clínica.

2.3. Consulte um profissional qualificado

Se você tiver qualquer preocupação com sua saúde física ou mental, ou antes de iniciar, alterar ou interromper qualquer programa de exercícios, dieta ou rotina de bem-estar, você deve consultar um profissional qualificado. Isso inclui, sem limitação, médicos, fisioterapeutas, nutricionistas registrados, psicólogos licenciados e outros profissionais licenciados adequados à sua necessidade. Nunca desconsidere o conselho profissional, nem adie a busca por ele, em razão de qualquer resultado ou outra informação fornecida por meio do Serviço.

Se você estiver passando por uma emergência médica, ligue imediatamente para os serviços de emergência locais. Não use nenhum Recurso de IA para buscar ajuda em uma emergência.

2.4. Riscos da atividade física

Exercícios e atividades físicas envolvem riscos inerentes, incluindo risco de lesão, doença, incapacidade ou morte. Os Recursos de IA podem sugerir exercícios, rotinas de treino ou atividades físicas com base nas informações que você forneceu, mas não podem avaliar sua condição física real, seu histórico médico, sua biomecânica ou sua aptidão para o exercício. Você assume total responsabilidade por determinar se qualquer exercício, treino ou atividade física sugerido por um Recurso de IA é adequado e seguro para você. A capacidade dos Recursos de IA de levar em conta áreas sensíveis do corpo ou outras limitações é restringida pela natureza do conteúdo gerado por IA e não deve ser considerada um substituto para a avaliação profissional.

2.5. Informações sobre nutrição e alimentação

Os Recursos de IA podem fornecer informações gerais sobre nutrição, hidratação e hábitos alimentares. Essas informações são de natureza geral e não constituem aconselhamento nutricional clínico personalizado. Elas não levam em conta todo o seu histórico médico, alergias, interações medicamentosas, condições metabólicas ou outros fatores que um nutricionista ou médico qualificado consideraria. Você não deve depender dos Recursos de IA como fonte de orientação alimentar para qualquer condição médica, incluindo, entre outras, diabetes, doenças cardiovasculares, condições renais, alergias alimentares ou transtornos alimentares. Determinados Recursos de IA podem gerar estimativas de características nutricionais (como ingredientes, tamanhos de porção, calorias, macronutrientes ou qualidade nutricional) com base nas informações que você enviar, incluindo imagens ou descrições de alimentos. Essas estimativas são aproximações geradas por IA: podem ser materialmente imprecisas, podem variar entre solicitações, e os valores reais podem diferir significativamente conforme o preparo, o tamanho da porção e a composição, que não podem ser determinados a partir das suas informações. Os Recursos de IA não conseguem identificar de forma confiável todos os ingredientes, alérgenos ou contaminantes, e você não deve confiar em nenhum resultado para detectar alérgenos, avaliar a segurança alimentar ou gerenciar qualquer condição médica. Quando um Recurso de IA permitir que você revise, edite ou corrija um resultado, você é responsável por revisá-lo e, se necessário, corrigi-lo antes de confiar nele.

III. USOS PROIBIDOS

Sem prejuízo de quaisquer outros direitos ou recursos de que dispomos nos termos dos Termos ou da lei aplicável, reservamo-nos o direito de tomar as medidas cabíveis em resposta a qualquer violação desta Política, incluindo a suspensão ou o encerramento da sua conta ou do seu acesso aos Recursos de IA. Os seguintes usos dos Recursos de IA são proibidos:

3.1. Atividade ilegal

Uso dos Recursos de IA para qualquer atividade que viole a lei aplicável.

3.2. Conteúdo prejudicial

Geração de conteúdo que seja de ódio, assediador, violento ou ameaçador, incluindo, entre outros:

Conteúdo que expresse, incite ou promova ódio com base em identidade, raça, etnia, religião, gênero, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica protegida;
Conteúdo destinado a assediar, ameaçar, intimidar ou praticar bullying contra qualquer pessoa;
Conteúdo que promova ou glorifique violência, automutilação ou o sofrimento de outros.

3.3. Segurança infantil

É estritamente proibido qualquer conteúdo que explore, coloque em risco ou prejudique crianças, incluindo material de abuso sexual infantil (“CSAM”). Reservamo-nos o direito de denunciar às autoridades competentes qualquer CSAM detectado.

3.4. Código malicioso

Qualquer tentativa de gerar código projetado para interromper, danificar ou obter acesso não autorizado a sistemas de computador, redes ou dados.

3.5. Atividades de alto risco

Uso dos Recursos de IA em conexão com atividades que apresentem alto risco de dano físico, incluindo desenvolvimento de armas, aplicações militares, gerenciamento de infraestrutura crítica ou conteúdo que promova atos de automutilação, como suicídio, autolesão ou comportamentos alimentares desordenados.

3.6. Atividade fraudulenta ou enganosa

Uso dos Recursos de IA para golpes, comportamento inautêntico coordenado, desinformação, spam, plágio, desonestidade acadêmica ou qualquer outra finalidade fraudulenta ou enganosa.

3.7. Aconselhamento profissional não autorizado

Os Recursos de IA não devem ser usados para fornecer ou obter:

Aconselhamento médico, diagnóstico, tratamento ou avaliação clínica;
Aconselhamento jurídico ou pareceres jurídicos personalizados;
Aconselhamento financeiro, de investimentos ou tributário;
Aconselhamento psicológico ou psicoterapia.

Os Recursos de IA não foram projetados para substituir profissionais qualificados em nenhuma dessas áreas. Você não deve confiar nos resultados dos Recursos de IA como fonte única ou principal de orientação profissional.

3.8. Dados pessoais de terceiros

Você não deve enviar dados pessoais de terceiros a nenhum Recurso de IA. Isso inclui nomes, informações de contato, informações de saúde, dados financeiros ou quaisquer outras informações que identifiquem ou possam identificar outra pessoa. Isso inclui o envio de imagens ou outros conteúdos que retratem ou identifiquem outra pessoa, em especial crianças.

3.9. Violações de privacidade

É proibido usar os Recursos de IA para rastrear, monitorar ou vigiar qualquer pessoa sem o seu consentimento, ou para classificar pessoas com base em características protegidas.

3.10. Conteúdo adulto

É proibida a geração de conteúdo sexualmente explícito, pornografia ou conteúdo destinado a provocar excitação sexual.

3.11. Campanhas políticas

É proibido usar os Recursos de IA para gerar materiais de campanha, realizar defesa política ou lobby, ou criar ferramentas para fins de campanhas políticas.

3.12. Contorno de medidas de segurança

É proibida qualquer tentativa de contornar, desativar ou burlar as medidas de segurança ou as restrições de uso implementadas nos Recursos de IA. Isso inclui prompt injection, jailbreaking, entradas adversariais ou qualquer outra técnica projetada para fazer com que os Recursos de IA gerem resultados fora de sua finalidade pretendida.

IV. SUAS RESPONSABILIDADES

Ao usar qualquer Recurso de IA, você reconhece e concorda que:

Você é responsável por avaliar se qualquer informação ou resultado fornecido por um Recurso de IA é adequado às suas circunstâncias individuais.
Você consultará um profissional de saúde qualificado antes de iniciar qualquer novo programa de exercícios ou de fazer mudanças significativas na alimentação, especialmente se tiver condições de saúde preexistentes, lesões ou limitações físicas.
Você não confiará nos resultados dos Recursos de IA como substitutos de aconselhamento profissional médico, jurídico, financeiro ou psicológico.
Você é responsável por verificar de forma independente quaisquer informações críticas fornecidas pelos Recursos de IA.
Você não enviará dados pessoais de terceiros a nenhum Recurso de IA e não enviará seus próprios dados pessoais além do necessário para o funcionamento do respectivo Recurso de IA.
Você entende que os Recursos de IA podem produzir resultados imprecisos, incompletos ou inadequados para a sua situação específica.
Você cumprirá todas as leis e regulamentos aplicáveis ao usar os Recursos de IA.

V. CONTEÚDO GERADO POR IA

5.1. Natureza dos resultados de IA

Os resultados de IA são gerados de forma algorítmica com base em padrões nos dados de treinamento e nas informações que você fornece. Os Recursos de IA não têm formação clínica, qualificações profissionais nem a capacidade de examiná-lo fisicamente ou de avaliar sua condição em tempo real. Os resultados são gerados de forma probabilística e podem variar toda vez que você enviar a mesma entrada.

5.2. Precisão e limitações

Embora façamos esforços razoáveis para configurar os Recursos de IA de modo que forneçam informações úteis e relevantes, não garantimos a precisão, a integridade, a confiabilidade, a atualidade ou a adequação de qualquer resultado gerado por IA. Os dados de treinamento do modelo de IA têm uma data de corte de conhecimento e podem não refletir as pesquisas, diretrizes ou desenvolvimentos mais recentes em fitness, nutrição ou ciências da saúde. Caso um Recurso de IA forneça informações que pareçam pouco claras, contraditórias ou potencialmente prejudiciais, tenha cautela, deixe de confiar nessas informações e busque orientação de um profissional qualificado. Resultados expressos em números, quantidades, medidas ou pontuações são apenas estimativas e podem divergir materialmente dos valores reais. Você deve verificar de forma independente qualquer resultado antes de confiar nele para qualquer finalidade relevante.

5.3. Medidas de segurança

Implementamos medidas de segurança destinadas a impedir que os Recursos de IA gerem resultados que constituam aconselhamento médico, avaliação clínica, recomendações de tratamento ou outros assuntos que exijam intervenção profissional. Embora essas salvaguardas sejam uma camada importante de proteção, elas não são infalíveis. Se você se deparar com um resultado de Recurso de IA que pareça fornecer aconselhamento médico, avaliação clínica ou conteúdo que pareça prejudicial ou inadequado, desconsidere-o e comunique-o imediatamente a support@upshift-app.com.

5.4. Divulgação do uso de IA

Informamos que os Recursos de IA utilizam inteligência artificial para gerar seus resultados. Ao interagir com os Recursos de IA, você está interagindo com um sistema de IA, e não com um ser humano. Quando exigido pela lei aplicável, os resultados são rotulados ou identificados de outra forma como gerados por IA dentro do Serviço.

VI. DADOS E PRIVACIDADE

6.1. Tratamento de dados

Quando você usa os Recursos de IA, determinados dados, incluindo, entre outros, suas entradas (como mensagens, imagens e outros conteúdos que você enviar) e informações limitadas de conta ou perfil necessárias para o funcionamento do respectivo Recurso de IA, podem ser enviados aos nossos provedores de tecnologia de IA para tratamento em nosso nome. Nossos contratos com os provedores de tecnologia de IA os proíbem de usar seus dados para treinar seus modelos de IA. Os detalhes sobre como os dados pessoais são tratados em conexão com os Recursos de IA, incluindo as categorias de dados, as finalidades do tratamento, a retenção e os seus direitos, constam da nossa Política de Privacidade. Quando exigido pela lei aplicável, solicitaremos o seu consentimento antes que um Recurso de IA trate os seus dados.

6.2. Dados pessoais nas interações

Ao interagir com os Recursos de IA, você deve evitar enviar informações além do necessário para as finalidades pretendidas. Você não deve compartilhar dados pessoais ou outras informações que não sejam necessários para o funcionamento do respectivo Recurso de IA, incluindo, entre outros, senhas, dados financeiros, números de documentos de identificação oficiais, dados confidenciais ou dados proprietários. Você é responsável por exercer discernimento quanto às informações que fornece.

VII. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

NÃO OFERECEMOS NEM PRESTAMOS QUALQUER TIPO DE ACONSELHAMENTO MÉDICO, AVALIAÇÃO CLÍNICA, SERVIÇO DE SAÚDE, DIAGNÓSTICO, RECOMENDAÇÃO DE TRATAMENTO OU AVALIAÇÃO RELACIONADA À SAÚDE FÍSICA OU MENTAL. OS RECURSOS DE IA NÃO SÃO DISPOSITIVOS MÉDICOS E NÃO SE DESTINAM A SER USADOS COMO TAIS. SE VOCÊ TIVER QUALQUER PREOCUPAÇÃO COM A SUA SAÚDE, DEVE CONSULTAR SEU MÉDICO OU OUTRO PROFISSIONAL DE SAÚDE QUALIFICADO.

OS RESULTADOS DOS RECURSOS DE IA TÊM FINALIDADE EXCLUSIVAMENTE INFORMATIVA. VOCÊ NÃO DEVE INTERPRETAR QUALQUER INFORMAÇÃO OU CONTEÚDO GERADO PELOS RECURSOS DE IA COMO ACONSELHAMENTO MÉDICO, CLÍNICO, NUTRICIONAL, PSICOLÓGICO, JURÍDICO, TRIBUTÁRIO, DE INVESTIMENTOS, FINANCEIRO OU DE OUTRA NATUREZA PROFISSIONAL. SOMENTE VOCÊ ASSUME A RESPONSABILIDADE EXCLUSIVA DE AVALIAR OS MÉRITOS E OS RISCOS ASSOCIADOS AO USO DE QUALQUER INFORMAÇÃO FORNECIDA PELOS RECURSOS DE IA ANTES DE TOMAR QUALQUER DECISÃO COM BASE NESSAS INFORMAÇÕES.

OS RECURSOS DE IA SÃO ALIMENTADOS POR TECNOLOGIA DE IA DE TERCEIROS. NÃO CONTROLAMOS OS MODELOS DE IA SUBJACENTES E NÃO PODEMOS GARANTIR QUE OS RESULTADOS SEJAM PRECISOS, COMPLETOS, ATUAIS OU ADEQUADOS ÀS SUAS CIRCUNSTÂNCIAS INDIVIDUAIS. O CONTEÚDO GERADO POR IA PODE CONTER ERROS, OMISSÕES OU AFIRMAÇÕES INCOMPATÍVEIS COM O CONHECIMENTO CIENTÍFICO OU MÉDICO ATUAL.

VIII. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Não oferecemos garantias expressas ou implícitas, incluindo garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação, em relação aos Recursos de IA ou a qualquer conteúdo gerado por eles.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, nem nós, nem nossas afiliadas, diretores, funcionários, agentes e representantes seremos responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, entre outros, danos por perda de lucros, de reputação (goodwill), de uso ou de dados, lesão pessoal, dano corporal ou outras perdas intangíveis ou tangíveis, decorrentes de ou relacionados a:

Seu uso ou impossibilidade de usar qualquer Recurso de IA;
Qualquer informação, conteúdo ou outro resultado gerado por qualquer Recurso de IA;
Qualquer decisão que você tome ou ação que você realize com base nos resultados dos Recursos de IA;
Qualquer lesão física, doença ou consequência para a saúde resultante de seguir ou confiar nos resultados dos Recursos de IA;
Quaisquer erros, imprecisões, omissões ou deficiências nos resultados dos Recursos de IA;
Qualquer acesso não autorizado aos seus dados ou alteração deles.

Os Recursos de IA são fornecidos “no estado em que se encontram” (“as is”) e “conforme disponíveis” (“as available”), sem quaisquer declarações ou garantias, expressas ou implícitas. Você concorda expressamente que o uso dos Recursos de IA é por sua conta e risco. Não garantimos que os Recursos de IA atenderão às suas necessidades, funcionarão de forma ininterrupta, segura ou livre de erros, nem que quaisquer defeitos serão corrigidos.

Qualquer responsabilidade que possamos ter em conexão com os Recursos de IA ou com esta Política, independentemente da teoria jurídica em que se baseie, está sujeita e limitada ao limite de responsabilidade agregada e às demais limitações e exclusões de responsabilidade estabelecidas nos Termos.

Nas jurisdições em que a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais não é permitida, nossa responsabilidade é limitada na máxima extensão permitida por lei.

Você reconhece que deixamos claras nesta Política as limitações dos Recursos de IA, incluindo o fato de que os Recursos de IA não fornecem aconselhamento médico, e que você concordou em usar os Recursos de IA com base nisso.

IX. DENÚNCIAS E FEEDBACK

Se você se deparar com um resultado de Recurso de IA que considere impreciso, prejudicial, inadequado ou que pareça constituir aconselhamento médico ou avaliação clínica, comunique-o imediatamente a support@upshift-app.com ou use o recurso de feedback que possa estar disponível no Recurso de IA específico. Suas denúncias nos ajudam a melhorar a segurança e a qualidade dos nossos Recursos de IA.

X. DISPOSIÇÕES GERAIS

Esta Política incorpora os Termos e está sujeita a eles. Qualquer violação desta Política constitui violação dos Termos. Reservamo-nos o direito de modificar esta Política periodicamente, a nosso critério, na medida permitida pela lei aplicável. As alterações relevantes serão comunicadas por meio do Serviço ou por outros meios razoáveis. O seu uso continuado dos Recursos de IA após qualquer modificação constitui aceitação da Política revisada.